У нас был неприятный опыт проживания в этом отеле. Я благодарен администрации отеля за то, что они сделали всё возможное, чтобы решить эти проблемы, но это было определённо неприятно.
Мы заказали номер-люкс с джакузи, а джакузи не работало. Нам вернули половину стоимости номера, и я понимаю, что они мало что могли сделать, но было бы неплохо, если бы они убедились, что всё работает до нашего приезда. Возможно, стоило бы позвонить и уточнить заранее, но, по сути, отель должен сам следить за состоянием своих номеров. Мы бы не забронировали этот отель, если бы не персональная гидромассажная ванна.
Вторым разочарованием стало то, что мы купили бесплатный завтрак при бронировании, что нас тоже порадовало. Мы потратили около сорока долларов на человека, в общей сложности восемьдесят долларов. Вместо этого нам предложили купон на сумму, эквивалентную стоимости самого дешёвого блюда из меню, что в итоге составило около двадцати долларов. В итоге мы потратили ещё около сорока долларов.
Официантка, похоже, даже не захотела воспользоваться нашим купоном, и ей пришлось обратиться в гостиницу, прежде чем просить нас доплатить разницу. Мы и так знали об этом (она была указана в купоне), но было немного неприятно, что нам это напомнили, когда мы уже потратили восемьдесят долларов на бесплатный завтрак, который так и не получили.
Хотя в целом персонал был приветливым, и всё остальное в Кобурге было просто замечательно. Мы не посетили ни одного места, которое нам бы не понравилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заказали номер-люкс с джакузи, а джакузи не работало. Нам вернули половину стоимости номера, и я понимаю, что они мало что могли сделать, но было бы неплохо, если бы они убедились, что всё работает до нашего приезда. Возможно, стоило бы позвонить и уточнить заранее, но, по сути, отель должен сам следить за состоянием своих номеров. Мы бы не забронировали этот отель, если бы не персональная гидромассажная ванна.
Вторым разочарованием стало то, что мы купили бесплатный завтрак при бронировании, что нас тоже порадовало. Мы потратили около сорока долларов на человека, в общей сложности восемьдесят долларов. Вместо этого нам предложили купон на сумму, эквивалентную стоимости самого дешёвого блюда из меню, что в итоге составило около двадцати долларов. В итоге мы потратили ещё около сорока долларов.
Официантка, похоже, даже не захотела воспользоваться нашим купоном, и ей пришлось обратиться в гостиницу, прежде чем просить нас доплатить разницу. Мы и так знали об этом (она была указана в купоне), но было немного неприятно, что нам это напомнили, когда мы уже потратили восемьдесят долларов на бесплатный завтрак, который так и не получили.
Хотя в целом персонал был приветливым, и всё остальное в Кобурге было просто замечательно. Мы не посетили ни одного места, которое нам бы не понравилось.