Разочаровывающий опыт – не соответствует стандартам Delta.
Будучи постоянным клиентом Marriott, я обычно предпочитаю останавливаться в отелях этой сети, и Delta Hotels – один из моих любимых вариантов благодаря их высоким стандартам. К сожалению, моё недавнее пребывание в отеле Delta в Су-Сент-Мари, Онтарио, оказалось крайне разочаровывающим – пожалуй, худшим из всех, что я когда-либо испытывал в отелях Marriott.
С момента заселения стало очевидно, что этот отель серьёзно нуждается в ремонте и обновлении. В номере, который мне изначально предоставили, была изношенная мебель, пятна на обивке и сильный, неприятный запах мочи из ванной комнаты, что сразу же вызвало сомнения в чистоте и гигиене. Состояние номера было неприемлемым даже по меркам бюджетного мотеля, не говоря уже о премиальном отеле Marriott.
Я вернулся на стойку регистрации с багажом, чтобы попросить номер получше. Хотя персонал всё же предоставил мне другой номер, он находился на первом этаже, прямо рядом с набережной. К сожалению, постоянное движение и шум снаружи не позволили мне нормально выспаться.
Что ещё хуже, сотрудники стойки регистрации не проявили ни сочувствия, ни особой помощи в решении моих проблем. Хочу отметить, что дежурный менеджер Роуз приложила все усилия, чтобы улучшить ситуацию, но было очевидно, что её возможности ограничены, учитывая общее состояние и ограничения отеля.
В целом, этот отель не соответствует стандартам, которые я привык ожидать от Delta или любого другого отеля Marriott. Я больше не вернусь в этот отель и настоятельно рекомендую Marriott пересмотреть состояние и управление этим отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Будучи постоянным клиентом Marriott, я обычно предпочитаю останавливаться в отелях этой сети, и Delta Hotels – один из моих любимых вариантов благодаря их высоким стандартам. К сожалению, моё недавнее пребывание в отеле Delta в Су-Сент-Мари, Онтарио, оказалось крайне разочаровывающим – пожалуй, худшим из всех, что я когда-либо испытывал в отелях Marriott.
С момента заселения стало очевидно, что этот отель серьёзно нуждается в ремонте и обновлении. В номере, который мне изначально предоставили, была изношенная мебель, пятна на обивке и сильный, неприятный запах мочи из ванной комнаты, что сразу же вызвало сомнения в чистоте и гигиене. Состояние номера было неприемлемым даже по меркам бюджетного мотеля, не говоря уже о премиальном отеле Marriott.
Я вернулся на стойку регистрации с багажом, чтобы попросить номер получше. Хотя персонал всё же предоставил мне другой номер, он находился на первом этаже, прямо рядом с набережной. К сожалению, постоянное движение и шум снаружи не позволили мне нормально выспаться.
Что ещё хуже, сотрудники стойки регистрации не проявили ни сочувствия, ни особой помощи в решении моих проблем. Хочу отметить, что дежурный менеджер Роуз приложила все усилия, чтобы улучшить ситуацию, но было очевидно, что её возможности ограничены, учитывая общее состояние и ограничения отеля.
В целом, этот отель не соответствует стандартам, которые я привык ожидать от Delta или любого другого отеля Marriott. Я больше не вернусь в этот отель и настоятельно рекомендую Marriott пересмотреть состояние и управление этим отелем.