Ramada Plaza by Wyndham Niagara Falls

Если бы я могла поставить ноль, я бы это сделала.
Бронировали через booking. Com. Оплатили полностью, за исключением 48 долларов, которые, как нам сказали, нужно будет оплатить непосредственно в отеле.
Ехали 2 часа в День святого Валентина, чтобы остановиться на 2 ночи.
Когда мы приехали, регистрация началась примерно в 15:30.
После того, как мы провели кредитную карту моего мужа, мы поняли, что срок действия его карты истек в прошлом месяце. (Я знаю, наша ошибка, что мы не поняли этого раньше).
Мы предложили оплатить залог за ущерб наличными/дебетовой картой или дебетовой картой Visa. Даже предложили внести больше, чем было предусмотрено залогом, из-за путаницы.
Мы отказались от всех попыток и, по сути, сказали, что нам не повезло.
Позвонили в booking. Com, потому что после 12-го числа нет возможности возврата средств.
Они открыли дело с просьбой о полном возврате средств. И они даже заявили, что их действия были неприемлемы. Сотрудник на ресепшене продолжал говорить, что они сообщают всем клиентам через своих партнеров, что принимают для внесения залога только кредитные карты. Нигде в переписке с booking. Com об этом не говорится. Я повторила, что это была честная ошибка, и мы были готовы внести депозит любым другим способом, но они отказались.
Забронировать номер в другом отеле невозможно, потому что сегодня День святого Валентина, и все номера явно забронированы.

Тренажерный зал не совсем соответствует тому, что показано на сайте, так как в нем отсутствует беговая дорожка и окна, выходящие на улицу. В бассейне также нет джакузи. Учитывая эти ограничения, курортный сбор в размере 19, 95 долларов кажется труднооправданным. Кроме того, плата за парковку в размере 20 долларов выше, чем в аналогичных отелях в этом районе, и не включает зарядку электромобилей. Хотя сам номер был чистым и комфортным, дополнительные сборы не соответствовали общему качеству пребывания.

В гриль-хаусе Wildfire с нашей любимой официанткой Сарой всегда царит волшебная атмосфера. Очень расслабляющая атмосфера и первоклассные ужины. Обожаю этот столик! Пять блюд на двоих — 99 долларов. Отличное соотношение цены и качества!

В целом, пребывание было в лучшем случае удовлетворительным. Заселившись, я обнаружил, что забронированный мной номер занят, и мне об этом сообщили только после того, как я поднялся в номер и понял, что это не тот номер. Мне сообщили об этом только после того, как я оказался в номере. Над кроватями были трещины в потолке. На вешалке для полотенец отсутствовала заглушка. На двух полотенцах были волосы. По какой-то странной причине вешалка для полотенец находилась в ванной. Снимать полотенца, чтобы принять душ, чтобы они не намокли, было очень странным делом, и мне никогда раньше не приходилось делать этого в отелях. Потребовалось почти двенадцать минут, чтобы вода нагрелась для душа. Кондиционер работал так громко, что звук напоминал взлет самолета. На одной из простыней было небольшое пятнышко крови. Обои в ванной отклеивались. Наличие охранника, охраняющего входную дверь, делало район небезопасным. Платить за парковку, когда отели находятся так далеко от туристической зоны Ниагарского водопада, было совершенно нелепо. В целом, эти мелочи могут показаться незначительными, но они существенно влияют на качество проживания. Тот факт, что это трёхзвёздочный отель, не означает, что стоит пренебрегать безопасностью, чистотой и санитарными условиями. В этом районе есть более чистые трёхзвёздочные отели, которые я бы порекомендовал лучше этого.

В номере пахло грязной водой. Я пожаловался сразу, как только вошел. Сотрудник распылил освежитель воздуха, но запах вернулся через несколько часов. Очевидно, дело было в грязном ковре и кондиционере. Более того, ванная комната была плохо вымыта, а краны и держатель были ужасно неуклюжими. Здание, безусловно, старое, но его можно поддерживать в хорошем состоянии, если убираться регулярно. Даже после жалобы сотрудника, который пришёл убрать ванную комнату, она всё равно была не до конца чистой.
На кондиционере был слой пыли, что я заметил в последний день, и мы дышали им все 4 дня.
Нет бесплатной воды, серьёзно, кто это делает? 3 доллара за маленькую бутылочку воды – просто чушь. Тапочек нет.
Туалеты у бассейна грязные.
Номера даже за ночь не дешевые, они сравнительно дешевле, чем у других. Жаль, что они берут курортный сбор за ночь, хотя он тоже должен быть бесплатным.
Это был печальный отдых, я больше никогда не вернусь. Никому не рекомендую останавливаться здесь. Я забронировал его через Expedia, но мне сказали, что они не соответствуют действительности в отношении этого места.

Наш номер был грязным: под подушками раскладного дивана осталась грязь, на подоконниках и полу – дохлые клопы. Грязь под столом вдоль стен, пятна крови на унитазе и волосы в ванне… Однако кровати были чистыми и удобными. Размер номера идеально подходил для нашей семьи. Ещё одним недостатком было то, что в рекламе был обещан красивый открытый бассейн, которого, к сожалению, не было. Вместо этого был бассейн в подвале (на фото его нет). Вода в бассейне была соленой, но чистой. Мне не понравилось, что я не мог видеть, что происходит снаружи – чувствовал себя клаустрофобом. В соседнем здании B Ramada, пристроенном к A, жили люди, работавшие там постоянно – к счастью, по территории Ramada по ночам ходит охранник. Завтрак не предлагался.
Нам пришлось доплатить 20 долларов за «курортный сбор», ещё 20 долларов за парковку и ещё кучу других мелких сборов. Для тех, кто хочет посетить Стрип, это приличное место – примерно в 10 минутах езды от Клифтона. Через дорогу вы найдете торговый центр.

Уверен, когда-то здесь было приятно остановиться. Однако сейчас он довольно старый и ужасно обветшалый. И, думаю, это всё ещё было бы приемлемым местом, ЕСЛИ бы цены, которые они взимали, были адекватны для старого, обветшалого отеля. Вместо этого они взимают повышенные цены и даже ежедневный «курортный сбор» в размере 20 долларов. Это, конечно, не курорт. Персонал был дружелюбным, номера чистыми, но это было определённо не слишком приятно и никоим образом не создавало курортной атмосферы. Вот мои заметки:
Когда я бронировал номер, на фотографиях в интернете было изображено несколько бассейнов. На самом деле, когда я был там, работал только один бассейн, и он старый и обветшалый. Не то место, где хочется проводить время. Джакузи рядом с бассейном засыпано. Открытый бассейн пуст и полон сорняков, прорастающих сквозь бетон.
Когда я бронировал номер, на фотографиях на сайте было изображено два ресторана. Хотя теоретически их два, ни один из них не работал всё время, пока я там был, и, похоже, они уже давно не работали.
За парковку взимается плата в размере 20 долларов за ночь. Я предполагал, что отель находится недалеко от водопадов, и поэтому количество мест на парковке ограничено. На самом деле, отель находится далеко от водопадов, и у него довольно большая парковка. Нет причин взимать дополнительную плату за парковку.
Одно из крыльев отеля было полностью закрыто, хотя, возможно, в нём жили люди. Это не повлияло на моё пребывание, но, безусловно, было странно.

Хотя персонал был очень дружелюбным, я предлагаю вам найти другое место для проживания, если вы не хотите ложных обещаний, завтрака с завышенной ценой, платы за парковку без гарантии того, что ваш автомобиль не будет поврежден, и дважды взимаемого налога. Я нашел выгодное предложение на бункер за 313, 33 доллара с учетом налога. И только после нашего пребывания я узнал, что с меня взяли дополнительно 122 доллара за «парковку и налоги». Мне сказали, что за парковку нужно платить 20 долларов в день. Таким образом, этот отель взимает плату за парковку на своей стоянке, которая не контролируется и не контролируется. Моя машина была сбита дверью другой машины средь бела дня и прямо перед входом в отель. Я весь день отсутствовал с друзьями на другой машине и полагал, что моя машина будет в безопасности и под присмотром, пока она находится на их стоянке, но это не так. Я сфотографировал ущерб и номерной знак автомобиля, причинившего ущерб, сотрудники, с которыми я разговаривал, заверили меня, что они возместят мне стоимость парковки… они этого не сделали, я позвонил в отель, как только заметил дополнительную плату, и оставил голосовое сообщение менеджеру, но на мой звонок так и не ответили.
Что касается их «Старбакса», то лучше пойти в Тим Хортонс или настоящий Старбакс, потому что в этом отеле они берут полную цену за едва пригодный для питья кофе и даже не имеют обычных блюд, которые предлагает Старбакс. Я заказал маккиато с ледяной карамелью, потому что он был доступен в их меню.

Чистота была плохой, держатель туалетной бумаги был сломан и просто разбрасывался, устаревший, ковер был неровным и поднимался, отель был разрушен и больше походил на мотель. Отель состоит из 3 разных зон, поэтому вам придется покинуть один отель, чтобы перейти к следующему отелю. Главный вестибюль — единственная «хорошая» часть здесь.
Я остался на два дня, добавили другие сборы. Я оставил вещи, вернулся, а некоторые из них пропали. Совершенно не рекомендую!

Номер был не в главном здании. Эта часть была в порядке. Но в самой комнате было темно, а ковры были влажными. В комнате было очень влажно. Так что меня это немного возмутило. Кровати были удобными. Уровень шума. Через стену можно было слышать четкие разговоры. Так я бы сказал. Обязательно попросите остаться в главном здании. О боковом здании кажется второстепенной мыслью. Расположение немного далеко от всех основных достопримечательностей. Мой друг забронировал его. Но я определенно не буду бронировать снова.

Я остановился в отеле Ramada на одну ночь, и в целом все было хорошо. Хотя плата за номер уже была высокой, как только мы приехали, было добавлено много скрытых платежей, и у нас не было другого выбора, кроме как заплатить. Например, парковка стоила дополнительно 20 долларов, о чем ранее не упоминалось.
Самая большая проблема, с которой я столкнулся, касалась платы за бутылку с водой. На следующий день руководство отеля сняло с моей карты плату за бутылку с водой, которую мы никогда не использовали. Несмотря на то, что в номере не было ни одной бутылки, менеджер предположил, что мы ее использовали, и списал сумму, не сообщив мне об этом. Когда я позвонил, чтобы пожаловаться, мне пообещали вернуть деньги, но я их до сих пор не получил.
Вопрос не в маленькой сумме, а в доверии. Взимание платы без разрешения и невыполнение обещаний о возврате средств плохо отражаются на обслуживании отеля.

Номер чистый, много горячей воды, полотенца меняли каждый день. Бассейны были чистыми. Персонал был дружелюбным и хорошо осведомленным о районе и рад предложить помощь и совет. На мой взгляд, цены на 2 ресторана на территории немного завышены, но доступны доставка пиццы и дверной звонок, а также несколько ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Я немного скептически относился к бронированию после прочтения некоторых других отзывов, но рад, что решил их проигнорировать. В целом, отличное пребывание на 4 ночи, и я определенно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Мы остались довольны пребыванием в Рамаде. Нам удалось получить хорошую групповую ставку, чтобы оставаться спортивной командой на одном этаже. С Уржей, занимающейся групповыми продажами, было приятно иметь дело, поскольку она была организована и общалась, чтобы позаботиться обо всех бронированиях в нашей группе! Мальчику понравились бассейны, особенно открытый. Мы останавливались в люксах и были очень довольны количеством места.

Регистрация выезда прошла гладко и дружелюбно. Комната была просторная и чистая. Единственный минус, который я могу сказать, это то, что парковочные места слишком тесны. В них с трудом помещается машина по ширине. Некоторым легковым и грузовым автомобилям не оставалось иного выбора, кроме как припарковаться вдвое. Кроме того, мы бы остановились здесь снова.

Обслуживание было в порядке, но не заставляло вас чувствовать себя желанным гостем. Номер достаточно чистый, но много сломанных вещей. Насадка для душа имела «протечку», стреляющую водой по всей туалетной комнате. Диспенсер для туалетной бумаги был ржавым и сломанным, не мог должным образом удерживать рулон и позволял ему упасть на землю. Дверь в ванную плохо закрывалась, приходилось открывать и закрывать силой. Занавески на окнах закрывали бы кондиционер, предотвращая циркуляцию прохладного воздуха в ночное время. Пришлось найти несколько небольших тяжелых предметов, чтобы положить их перед шторами, чтобы они оставались на месте. Это подводит меня к бутылкам с водой Eska в комнате. Почему они не бесплатные? При цене 3 доллара за бутылочку это просто ограбление. На ТВ нет подписки (кабельное), поэтому вы получаете только отдельные эфирные каналы (приносите свои собственные развлечения). Я бы не остановился здесь снова, если бы цена в 200 долларов за ночь не была снижена вдвое. О, и 20 долларов за парковку? Лот был почти заполнен, и нам пришлось пройти немалое расстояние до нашей комнаты. Отель компенсировал плату за парковку после того, как я упомянул проблемы с номером, но, по моему мнению, им следовало сделать больше. Оставайтесь на свой страх и риск.

Не впечатлил этот отель. Мы заплатили столько денег за номер низкого качества. У нас был очень неисправный туалет, который шумел весь день и ночь до такой степени, что моему мужу пришлось перекрыть водяной клапан, чтобы было тихо. В нашей комнате (определенно какое-то время) появилась плесень, от которой я заболел ближе к концу нашего пребывания. Для такого «высокого» отеля (особенно одного, рядом с которым есть еще 5 отелей! ), который взимает такую ​​высокую плату, можно подумать, что они потратят эти деньги на содержание номеров. Думаю, нет… Меня также не впечатлило то, что с нас взяли дополнительную плату за парковку и курорт. Объявление при бронировании было неясным. Мы были в основном удивлены дополнительной оплатой (за пару дней до нашего приезда) в размере 20 долларов за ночь за парковку и курорт! Как то, что… ЕСЛИ ВЫ МОЖЕТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ ГОСТИНИЧНОЙ КОМПАНИИ! Не стоит своих денег, и вы фактически потеряете здесь много денег. Не стоит того.

Останавливались здесь на 4 ночи в западном здании, 246.
Комната была очень заплесневелой и имела странный запах. В остальном, это было хорошо, каким бы оно ни было.
Мою машину разбили ночью 3. Взял только сдачу. Но вы платите за парковку, поэтому должна быть какая-то охрана.
Дружелюбный персонал, несмотря ни на что.