Отзыв об отеле Niagara Fallsview Hotel 3*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Если вы собираетесь прочитать честный обзор, пожалуйста, найдите время, чтобы прочитать этот. Мой жених и я отправились в отпуск в последнюю минуту с 28 ноября по 1 декабря. Из-за нехватки времени мы смогли забронировать этот отель по более низкой цене. Вестибюль был очень красиво украшен к Рождеству, а номера оказались лучше, чем ожидалось. Несмотря на все плюсы этого отеля, обслуживание клиентов, которое мы получили, было худшим, что я когда-либо испытывал. Мы заплатили за отель и парковку до приезда, а затем позвонили, чтобы подтвердить бронирование. Все было отлично, пока мы не выехали и они не попросили снять деньги с нашей карты? Я пояснил, что мы уже заплатили, и они сказали нам, что это приостановлено до оформления заказа, это выглядело нормально, поэтому мы продолжили и ушли. После того, как мы ушли, мы проверили расходы, и они взяли с нас завышенную сумму на 40 долларов, мы позвонили, и они сказали нам, что это не их проблема, и они не знают, о чем мы говорим. Мы отказались от этого, потому что оно не стоило 40 долларов. Прошло три дня, 4 декабря, и с нас взяли дополнительно 400 долларов (без каких-либо объяснений и получения электронного письма). Мы позвонили и снова ничего, кроме отказа помочь нам разобраться в этой ситуации и перевода нас на линию, где ни один «менеджер» не взял трубку после нескольких звонков. Я абсолютно НЕ рекомендую оставаться здесь. Тот, кто отвечает за этот отель, не поможет вам после того, как совершит мошенничество, списав несанкционированные платежи с вашей карты.
Экономьте свои деньги и не оставайтесь здесь и не тратьте немного больше, чтобы остановиться в более хорошем месте, где вас не обманут и не откажут вам в помощи.