Мы с мужем забронировали и оплатили это жилье для двух гостей через Booking. Com. В бронировании с самого начала было четко указано два гостя, и администрация приняла и подтвердила бронирование.
Я приехала первой, а мой муж — позже из-за отдельных поездок. Вечером в день его приезда я вернулась с конференции и отдыхала в номере. Поскольку я не проверяла телефон, я не сразу увидела, что хозяйка звонила.
Вместо того чтобы дождаться ответа или общаться профессионально, хозяйка неоднократно звонила и отправляла множество сообщений в течение короткого промежутка времени. Тон этих сообщений был угрожающим и обвинительным. Она неоднократно намекала, что я нарушила правила, и заявляла, что если я не отвечу, она придет ко мне в номер. Как гость, проживающий в номере один в тот момент, я сочла это пугающим и крайне непрофессиональным.
Ситуацию еще больше обеспокоило то, как был организован приезд моего мужа. Он был вторым зарегистрированным гостем в бронировании, которое с самого начала было оформлено и оплачено для двух человек. Вместо того чтобы просто подтвердить личность гостя, хозяйка неоднократно воспринимала его приезд как подозрительный и неуместный. Она неоднократно подчеркивала, что в доме проживают женщины, и заявляла: «Как управляющая, полагая, что в доме проживают только женщины, я искала одну путешественницу».
На протяжении всего разговора хозяйка продолжала обвинять меня в неправомерных действиях, несмотря на то, что в бронировании было четко указано два гостя. Она ни разу не признала, что бронирование было оформлено правильно, не взяла на себя ответственность за недоразумение и не извинилась за то, как она поступила в этой ситуации. Вместо этого обвинения продолжались до самого конца.
Этот опыт был особенно неприятным, потому что я присутствовала на конференции и ожидала профессиональной и уважительной обстановки. Ситуацию можно было разрешить простой просьбой подтвердить личность второго зарегистрированного гостя. Вместо этого она превратилась в стрессовую и неприятную ситуацию.
Мы бронировали жилье прозрачно, оплатили проживание двух гостей, правильно следовали процедуре бронирования и ожидали, что условия бронирования будут соблюдены. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать это жилье парам или иностранным путешественникам, которые ожидают профессионального общения и уважительного отношения со стороны хозяина. Даже спустя месяц я чувствую себя неловко из-за поведения хозяина и не хочу, чтобы кто-либо снова испытал подобное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехала первой, а мой муж — позже из-за отдельных поездок. Вечером в день его приезда я вернулась с конференции и отдыхала в номере. Поскольку я не проверяла телефон, я не сразу увидела, что хозяйка звонила.
Вместо того чтобы дождаться ответа или общаться профессионально, хозяйка неоднократно звонила и отправляла множество сообщений в течение короткого промежутка времени. Тон этих сообщений был угрожающим и обвинительным. Она неоднократно намекала, что я нарушила правила, и заявляла, что если я не отвечу, она придет ко мне в номер. Как гость, проживающий в номере один в тот момент, я сочла это пугающим и крайне непрофессиональным.
Ситуацию еще больше обеспокоило то, как был организован приезд моего мужа. Он был вторым зарегистрированным гостем в бронировании, которое с самого начала было оформлено и оплачено для двух человек. Вместо того чтобы просто подтвердить личность гостя, хозяйка неоднократно воспринимала его приезд как подозрительный и неуместный. Она неоднократно подчеркивала, что в доме проживают женщины, и заявляла: «Как управляющая, полагая, что в доме проживают только женщины, я искала одну путешественницу».
На протяжении всего разговора хозяйка продолжала обвинять меня в неправомерных действиях, несмотря на то, что в бронировании было четко указано два гостя. Она ни разу не признала, что бронирование было оформлено правильно, не взяла на себя ответственность за недоразумение и не извинилась за то, как она поступила в этой ситуации. Вместо этого обвинения продолжались до самого конца.
Этот опыт был особенно неприятным, потому что я присутствовала на конференции и ожидала профессиональной и уважительной обстановки. Ситуацию можно было разрешить простой просьбой подтвердить личность второго зарегистрированного гостя. Вместо этого она превратилась в стрессовую и неприятную ситуацию.
Мы бронировали жилье прозрачно, оплатили проживание двух гостей, правильно следовали процедуре бронирования и ожидали, что условия бронирования будут соблюдены. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать это жилье парам или иностранным путешественникам, которые ожидают профессионального общения и уважительного отношения со стороны хозяина. Даже спустя месяц я чувствую себя неловко из-за поведения хозяина и не хочу, чтобы кто-либо снова испытал подобное.