Наше пребывание в отеле Ramada by Wyndham Jordan/Lincoln было крайне неприятным, и мы точно туда больше не вернёмся.
Первая ночь была ужасной. Нам дали номер на нижнем этаже (номера 300 находятся внизу, а номера на первом этаже — в районе 400), и после полуночи из номера над нами постоянно доносились шум и громкие шаги. Это продолжалось почти всю ночь и несколько раз будило меня.
Я сообщила о шуме на ресепшен. Мне сказали, что гости сверху выезжают этим утром, поэтому «сегодня вечером шума не будет». К сожалению, это оказалось не так. Той ночью шум снова разбудил меня, и когда я посмотрела на часы, было 3:30 утра. Это было крайне неприятно.
Первая фраза моего 8-летнего сына на следующее утро после «доброе утро» была: «Почему люди бегают над нами? » Это довольно точно отражало то, о чём думали мы с мужем.
Когда мы вернулись в отель после обеда, наш номер так и не был убран. Когда я спросила об этом на ресепшене, мне сказали, что это их политика «для вашей конфиденциальности» и что гости должны специально запрашивать уборку номера. Если это ваша политика, она должна быть четко объяснена при регистрации заезда. По крайней мере, гостей следует спросить, хотят ли они уборку номера или нет.
Также в нашем номере произошло частичное отключение электроэнергии, когда я гладила платье перед ужином. Я подошла к ресепшену, и мне сказали, что кто-то придет починить. Я ждала 30 минут, но никто не пришел. В итоге мне пришлось собираться, даже не приняв душ, потому что я больше не могла ждать.
Общее обслуживание клиентов также было крайне разочаровывающим. При регистрации заезда не было теплого приветствия — только «Вы регистрируетесь? ». При выезде никто не спросил, как прошло наше пребывание или понравилось ли нам наше пребывание. Я даже упомянула о своих проблемах при выезде, но, к сожалению, никто не предпринял реальных усилий, чтобы решить их или заставить нас почувствовать себя ценными гостями.
Наш балкон тоже был отвратительным, покрытым пылью и паутиной. Казалось, его не убирали неделями. Определенно не то, чего ожидаешь от отеля.
И не рассчитывайте на завтрак. Он был крайне простым и разочаровывающим. Ничего не казалось свежим. Вареные яйца были холодными и явно несвежими, а круассаны и печенье на вкус напоминали упакованные продукты из супермаркета, которые долго лежали. Завтрак просто не соответствовал стандартам отеля.
Обычно я предпочитаю общаться напрямую с отелем, а не оставлять негативный отзыв, поэтому я упомянула о своих претензиях при выезде. Но после плохого обслуживания и общего впечатления я решила оставить честный отзыв, чтобы другие гости знали, чего ожидать.
В целом, шум, плохая уборка, проблемы с техническим обслуживанием, грязный балкон, разочаровывающий завтрак и отсутствие обслуживания клиентов — это было одно из самых неприятных пребываний в отеле, которые у нас были.
Мы определенно не вернемся и не можем рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая ночь была ужасной. Нам дали номер на нижнем этаже (номера 300 находятся внизу, а номера на первом этаже — в районе 400), и после полуночи из номера над нами постоянно доносились шум и громкие шаги. Это продолжалось почти всю ночь и несколько раз будило меня.
Я сообщила о шуме на ресепшен. Мне сказали, что гости сверху выезжают этим утром, поэтому «сегодня вечером шума не будет». К сожалению, это оказалось не так. Той ночью шум снова разбудил меня, и когда я посмотрела на часы, было 3:30 утра. Это было крайне неприятно.
Первая фраза моего 8-летнего сына на следующее утро после «доброе утро» была: «Почему люди бегают над нами? » Это довольно точно отражало то, о чём думали мы с мужем.
Когда мы вернулись в отель после обеда, наш номер так и не был убран. Когда я спросила об этом на ресепшене, мне сказали, что это их политика «для вашей конфиденциальности» и что гости должны специально запрашивать уборку номера. Если это ваша политика, она должна быть четко объяснена при регистрации заезда. По крайней мере, гостей следует спросить, хотят ли они уборку номера или нет.
Также в нашем номере произошло частичное отключение электроэнергии, когда я гладила платье перед ужином. Я подошла к ресепшену, и мне сказали, что кто-то придет починить. Я ждала 30 минут, но никто не пришел. В итоге мне пришлось собираться, даже не приняв душ, потому что я больше не могла ждать.
Общее обслуживание клиентов также было крайне разочаровывающим. При регистрации заезда не было теплого приветствия — только «Вы регистрируетесь? ». При выезде никто не спросил, как прошло наше пребывание или понравилось ли нам наше пребывание. Я даже упомянула о своих проблемах при выезде, но, к сожалению, никто не предпринял реальных усилий, чтобы решить их или заставить нас почувствовать себя ценными гостями.
Наш балкон тоже был отвратительным, покрытым пылью и паутиной. Казалось, его не убирали неделями. Определенно не то, чего ожидаешь от отеля.
И не рассчитывайте на завтрак. Он был крайне простым и разочаровывающим. Ничего не казалось свежим. Вареные яйца были холодными и явно несвежими, а круассаны и печенье на вкус напоминали упакованные продукты из супермаркета, которые долго лежали. Завтрак просто не соответствовал стандартам отеля.
Обычно я предпочитаю общаться напрямую с отелем, а не оставлять негативный отзыв, поэтому я упомянула о своих претензиях при выезде. Но после плохого обслуживания и общего впечатления я решила оставить честный отзыв, чтобы другие гости знали, чего ожидать.
В целом, шум, плохая уборка, проблемы с техническим обслуживанием, грязный балкон, разочаровывающий завтрак и отсутствие обслуживания клиентов — это было одно из самых неприятных пребываний в отеле, которые у нас были.
Мы определенно не вернемся и не можем рекомендовать этот отель.