Грязно, воняет, в номере нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном. Бегите с криком в другую сторону! Это был самый ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Комнаты были такими грязными и в пятнах. Обслуживание было ужасным. Невероятная цена для худших условий. Я бы предпочел спать в машине.
Первая комната, которую мне предоставили, находилась на первом этаже, и запах, когда я вошел, был похож на тонну кирпичей. Там было настолько затхло, что, несмотря на использование освежителя воздуха, я не смог этого вынести. Кровать-раскладушка была шуткой; сам матрас рухнул под весом 30-фунтового чемодана, стоящего на боку. На моих простынях были пятна, не говоря уже о коврах. Пятна были настолько сильными, что я сфотографировался, чтобы меня не обвинили в них, поскольку со мной была собака. Ковры были настолько отвратительными, что я не позволил ему лежать на полу.
На следующее утро я попросил другую комнату, и они были достаточно любезны, чтобы помочь, но, тем не менее, эта, хотя и лучше, была далеко не чистой. Мы были в одной из пяти комнат в нашей группе, и все были одинаковыми. Однажды утром я имел удовольствие спросить, не будут ли они против пропылесосить дохлых насекомых перед дверью моего патио, поскольку они были разбросаны по всему ковру. Они сказали, что сделают, но так и не сделали. В одной из комнат, которые у нас были, ни разу не убрали, несмотря на то, что вывесили табличку «пожалуйста, уберите комнату», и это было четырехдневное пребывание, поэтому они ничего не пополнили. В их номере был кофе, для которого требовались капсулы, но у них остался кофе в пакетиках, поэтому они не могли его использовать.
В прошлую ночь моя комната по какой-то странной причине была наполовину убрана; они вынесли мусор, дали мне полотенца и покинули остальную часть комнаты. Однажды утром моему бедному псу пришлось пописать, и мы не смогли выйти из вестибюля; Там стояла очередь взрослых мужчин, они уже полчаса пытались и не могли выйти. В итоге мы прошли через черный выход и, воспользовавшись ключом от номера, вернулись, после чего освободили состав. Когда я рассказал об этом персоналу, они сказали мне, что он не заперт; он, должно быть, застрял… может ли кто-нибудь сказать «угроза безопасности»?
Однажды утром я имел удовольствие выйти из вестибюля, и прямо передо мной пробежала милая мышь; Я закричал, мышь закричала, а сотрудники просто сказали: «О, это совсем немного», ну и дела, спасибо; мне показать ему его комнату? Какого черта?! В холодильнике была черная плесень, и он был едва холодным. В номерах вообще нет телефонов, поэтому вы не сможете связаться с ресепшеном, если не позвоните со своего телефона. Кроме того, там никого нет с 9 вечера до 9 утра, и если вы можете попросить кого-нибудь ответить на линию экстренной помощи, они могут или не могут взять с вас 50 долларов за ее использование, если они решат, что все, о чем вы звонили, не было чрезвычайной ситуацией.
Когда я попытался позвонить на стойку регистрации, я получил голосовое сообщение: «Мы помогаем другим гостям; мы вам перезвоним». В следующий раз, когда я позвонил, я подошел к входу на второй этаж, пока слушал это сообщение, только чтобы увидеть, как весь персонал смеется и болтает, а в вестибюле вообще нет гостей. Я видел другие отзывы, в которых представители отеля ответили, что гости должны сообщить им об этом, иначе они не смогут помочь. Что ж, я очень любезно, не будучи назойливым гостем, сообщил им все, и ничего не было сделано. Если не считать того, что мне предоставили еще одну комнату, четыре дня подряд никакой помощи не было. Много раз говорить «да» тебе в лицо, но ничего не делать.
Отредактировано в ответ владельцу: см. Последнюю фотографию, доказательство того, что я следовал вашим указаниям, она была сделана, когда я вернулся вечером. Я оставил карточку смены белья на кровати, она не сработала. В некоторых комнатах у вас были капсулы, а в комнате, о которой я упоминал, у вас был рассыпной кофе, поэтому я не уверен, как вы ожидали, что это сработает. Что касается «дикой природы», то проблема заключалась не в том, что я испытал это, а в том, как с этим справились ваши сотрудники. Или в данном случае просто не сделал.
У всех взрослых, пытавшихся выйти из вестибюля, не было проблем с концепцией двери с ручкой, проблема была в том, что ваша просто не работала.
Одно дело, когда ваше заведение нуждается в обновлении, и другое — взимать плату за то, что вы сделали, за то, что вы на самом деле предложили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая комната, которую мне предоставили, находилась на первом этаже, и запах, когда я вошел, был похож на тонну кирпичей. Там было настолько затхло, что, несмотря на использование освежителя воздуха, я не смог этого вынести. Кровать-раскладушка была шуткой; сам матрас рухнул под весом 30-фунтового чемодана, стоящего на боку. На моих простынях были пятна, не говоря уже о коврах. Пятна были настолько сильными, что я сфотографировался, чтобы меня не обвинили в них, поскольку со мной была собака. Ковры были настолько отвратительными, что я не позволил ему лежать на полу.
На следующее утро я попросил другую комнату, и они были достаточно любезны, чтобы помочь, но, тем не менее, эта, хотя и лучше, была далеко не чистой. Мы были в одной из пяти комнат в нашей группе, и все были одинаковыми. Однажды утром я имел удовольствие спросить, не будут ли они против пропылесосить дохлых насекомых перед дверью моего патио, поскольку они были разбросаны по всему ковру. Они сказали, что сделают, но так и не сделали. В одной из комнат, которые у нас были, ни разу не убрали, несмотря на то, что вывесили табличку «пожалуйста, уберите комнату», и это было четырехдневное пребывание, поэтому они ничего не пополнили. В их номере был кофе, для которого требовались капсулы, но у них остался кофе в пакетиках, поэтому они не могли его использовать.
В прошлую ночь моя комната по какой-то странной причине была наполовину убрана; они вынесли мусор, дали мне полотенца и покинули остальную часть комнаты. Однажды утром моему бедному псу пришлось пописать, и мы не смогли выйти из вестибюля; Там стояла очередь взрослых мужчин, они уже полчаса пытались и не могли выйти. В итоге мы прошли через черный выход и, воспользовавшись ключом от номера, вернулись, после чего освободили состав. Когда я рассказал об этом персоналу, они сказали мне, что он не заперт; он, должно быть, застрял… может ли кто-нибудь сказать «угроза безопасности»?
Однажды утром я имел удовольствие выйти из вестибюля, и прямо передо мной пробежала милая мышь; Я закричал, мышь закричала, а сотрудники просто сказали: «О, это совсем немного», ну и дела, спасибо; мне показать ему его комнату? Какого черта?! В холодильнике была черная плесень, и он был едва холодным. В номерах вообще нет телефонов, поэтому вы не сможете связаться с ресепшеном, если не позвоните со своего телефона. Кроме того, там никого нет с 9 вечера до 9 утра, и если вы можете попросить кого-нибудь ответить на линию экстренной помощи, они могут или не могут взять с вас 50 долларов за ее использование, если они решат, что все, о чем вы звонили, не было чрезвычайной ситуацией.
Когда я попытался позвонить на стойку регистрации, я получил голосовое сообщение: «Мы помогаем другим гостям; мы вам перезвоним». В следующий раз, когда я позвонил, я подошел к входу на второй этаж, пока слушал это сообщение, только чтобы увидеть, как весь персонал смеется и болтает, а в вестибюле вообще нет гостей. Я видел другие отзывы, в которых представители отеля ответили, что гости должны сообщить им об этом, иначе они не смогут помочь. Что ж, я очень любезно, не будучи назойливым гостем, сообщил им все, и ничего не было сделано. Если не считать того, что мне предоставили еще одну комнату, четыре дня подряд никакой помощи не было. Много раз говорить «да» тебе в лицо, но ничего не делать.
Отредактировано в ответ владельцу: см. Последнюю фотографию, доказательство того, что я следовал вашим указаниям, она была сделана, когда я вернулся вечером. Я оставил карточку смены белья на кровати, она не сработала. В некоторых комнатах у вас были капсулы, а в комнате, о которой я упоминал, у вас был рассыпной кофе, поэтому я не уверен, как вы ожидали, что это сработает. Что касается «дикой природы», то проблема заключалась не в том, что я испытал это, а в том, как с этим справились ваши сотрудники. Или в данном случае просто не сделал.
У всех взрослых, пытавшихся выйти из вестибюля, не было проблем с концепцией двери с ручкой, проблема была в том, что ваша просто не работала.
Одно дело, когда ваше заведение нуждается в обновлении, и другое — взимать плату за то, что вы сделали, за то, что вы на самом деле предложили.