Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Huntsville 3*

Я очень разочарована руководством, которое создает впечатление, будто заботится о клиентах, и некоторыми сотрудниками отеля, работающими в местном режиме. Мы останавливались на 7 ночей во время праздников. Предлагаемый в качестве дополнительного спального места диван-кровать ужасен; я бы даже своему питомцу не доверила на нем спать. В отеле есть тренажерный зал, камин на открытом воздухе и интернет, но ни один из этих сервисов не работает на полную мощность. Сиденье на велотренажере Peloton не регулируется, так как ручка сломана. Велотренажер не подключается к интернету, поэтому невозможно в полной мере использовать его замечательные функции. Территория вокруг костра с креслами постоянно была покрыта снегом, и доступ для гостей был закрыт. Хотя завтрак был неплохим, из-за погоды наблюдался дефицит продуктов, так как грузовик с доставкой не доехал до города. Интересно, кто контролирует запасы и сверяет их со списком гостей. Персонал не прислушивался к просьбам гостей: один из гостей попросил заменить контейнер с маслом, а ему вместо него дали маргарин. Нам пришлось попросить кого-то убрать наш номер после третьего дня, так как нас не включили в расписание. Это не место для семейного отдыха. Если вы путешествуете в одиночку по делам, возможно, это вам подойдет, но я не думаю, что отель хочет или ценит размещение семей. Хуже всего то, что руководство отеля: я получил сообщение от бота с вопросом, как прошло мое пребывание (оценка 3), бот спросил, что можно было бы улучшить, и ничего не произошло. После моего пребывания я получил электронное письмо от другого бота, кажется, по имени Меган. Я снова поделился своим опытом, и на этот раз даже не было никаких извинений.