Я только что вернулась из поездки с подругами в отель Touchstone, нас было семеро. Даже просто почитав отзывы «владельцев», вы поймете, насколько недружелюбен персонал.
Было несколько тревожных моментов, начиная с мужчины на ресепшене. При заселении он был очень неприятен. В субботу мы снова обратились на ресепшен, чтобы попросить кое-какие принадлежности, включая туалетную бумагу. Он открыто обиделся на нашу просьбу. Он принес ОДИН рулон на семерых человек с четырьмя ванными комнатами. Мы попросили еще один рулон, он закатил глаза и отказал. После некоторого обсуждения он наконец дал нам еще один рулон, хотя и не скрывал своего раздражения. Этот парень был невероятно груб. Не знаю, что он упускает, но ему совершенно не место на работе с клиентами. Должно быть, он родственник владельца.
Бассейн неожиданно был закрыт все время нашего пребывания, что лишило нас единственного доступного развлечения на открытом воздухе, за исключением прогулок.
Следующим нашим поводом для беспокойства была чистота и состояние помещения. Ни в одной из четырех ванных комнат не было жидкого мыла. В двух ванных были шампунь и кондиционер, а в одной – полный набор полотенец. В ванной комнате рядом с кухней лежали два грязных полотенца, между подушками дивана валялся собачий корм, моя сестра наступила на старую конфету, которая никому из нас не принадлежала, один из бокалов для вина был покрыт слоем старого моющего средства для посудомоечной машины, вся посуда была грязной, а в спальне на первом этаже в углу за тумбочкой лежала куча мертвых насекомых. Создавалось впечатление, что номер был закрыт всю зиму и вообще не проверялся перед нашим приездом. Это было крайне разочаровывающе.
Ресторан Touchstone Grill был прекрасен, но там работали всего два молодых официанта, выполнявших все обязанности: от приема заказов и уборки столов до приготовления напитков. Они были на пределе своих возможностей, и на это было неприятно смотреть. Я не понимаю, почему все было так неорганизовано. Ужин, который должен был занять максимум час, в итоге длился три часа. Мы отменили бронирование на ужин в субботу вечером. Кстати, несмотря на то, что наша официантка бегала туда-сюда и была очень занята, она была просто очаровательна.
Мускока — очень большой регион с множеством вариантов. Мы больше не вернёмся в это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Было несколько тревожных моментов, начиная с мужчины на ресепшене. При заселении он был очень неприятен. В субботу мы снова обратились на ресепшен, чтобы попросить кое-какие принадлежности, включая туалетную бумагу. Он открыто обиделся на нашу просьбу. Он принес ОДИН рулон на семерых человек с четырьмя ванными комнатами. Мы попросили еще один рулон, он закатил глаза и отказал. После некоторого обсуждения он наконец дал нам еще один рулон, хотя и не скрывал своего раздражения. Этот парень был невероятно груб. Не знаю, что он упускает, но ему совершенно не место на работе с клиентами. Должно быть, он родственник владельца.
Бассейн неожиданно был закрыт все время нашего пребывания, что лишило нас единственного доступного развлечения на открытом воздухе, за исключением прогулок.
Следующим нашим поводом для беспокойства была чистота и состояние помещения. Ни в одной из четырех ванных комнат не было жидкого мыла. В двух ванных были шампунь и кондиционер, а в одной – полный набор полотенец. В ванной комнате рядом с кухней лежали два грязных полотенца, между подушками дивана валялся собачий корм, моя сестра наступила на старую конфету, которая никому из нас не принадлежала, один из бокалов для вина был покрыт слоем старого моющего средства для посудомоечной машины, вся посуда была грязной, а в спальне на первом этаже в углу за тумбочкой лежала куча мертвых насекомых. Создавалось впечатление, что номер был закрыт всю зиму и вообще не проверялся перед нашим приездом. Это было крайне разочаровывающе.
Ресторан Touchstone Grill был прекрасен, но там работали всего два молодых официанта, выполнявших все обязанности: от приема заказов и уборки столов до приготовления напитков. Они были на пределе своих возможностей, и на это было неприятно смотреть. Я не понимаю, почему все было так неорганизовано. Ужин, который должен был занять максимум час, в итоге длился три часа. Мы отменили бронирование на ужин в субботу вечером. Кстати, несмотря на то, что наша официантка бегала туда-сюда и была очень занята, она была просто очаровательна.
Мускока — очень большой регион с множеством вариантов. Мы больше не вернёмся в это место.