Отзыв об отеле Bracebridge Inn 2*

У меня был ужасный опыт с гостиницей Брейсбридж. Все началось с того, что заселение не было выполнено, когда мы ехали четыре часа, чтобы добраться туда. Для нас это было не самое худшее, поскольку мы понимаем, что сторонние веб-сайты могут изменить ситуацию. Когда мы наконец добрались до комнаты позже, мы сняли простыни, как это делают многие люди, чтобы убедиться, что нет насекомых. Мы видели следы клопов или старых клопов со множеством черных пятен по краям. На кровати также были случайные волосы, говорящие мне, что на самом деле они не стирали и не меняли простыни. Подойдя к стойке регистрации, мужчина дал нам другую комнату. Когда мы вошли, мы еще раз проверили кровать, и пятна были не такими плохими, но мы обнаружили сплющенного постельного клопа с фотоподтверждением. Парень, управляющий стойкой регистрации, разозлился на нас и сказал, что мы не имеем права разбирать простыни и что горничной не было, чтобы переделать их — он, честно говоря, был очень неуважительным и грубым. Когда вы снимаете комнату, вам разрешается снять простыни, против этого нет никаких правил. Мы не наводили беспорядок в комнате или что-то в этом роде, просто положили простыни в одном месте комнаты на стул. Я сказал ему, что ты в любом случае должен менять простыни после каждого человека. Он вел себя очень непрофессионально и, казалось, был смущен, потому что знал, что отель не соответствует никаким стандартам. Вы могли бы подумать, что после предыдущего заражения постельными клопами три года назад (как он сказал нам) вы смените матрас, но они этого не делают. Другая женщина, которая там работала, обвинила нас в том, что мы поместили туда клопов, и сказала, что сначала нас должны укусить постельные клопы, чтобы они нам поверили. Я не верю, что мы люди, требующие особого ухода, но последнее, чего мы хотим, — это какие-либо ошибки, которые мы можем принести домой. После отъезда и переезда в другой отель они даже сказали нам, что не рекомендуют людям останавливаться здесь. Очень разочарован и положил плохое начало нашему отпуску.
Прежде чем опубликовать это, ждал, сможем ли мы получить полный возврат средств, но этого не произошло. Эти события произошли пару недель назад.