Полностью разочарован своим пребыванием. Сначала нам дали номер, в котором пахло канализацией. Запах был настолько сильным, что при открывании двери он проникал в коридор. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что мне нужно спуститься на стойку регистрации и узнать, можно ли мне получить другой номер. Никто не поднялся в номер, чтобы понюхать его. Затем я спустился на стойку регистрации и ждал около 20 минут, прежде чем мне помогли. Затем мне сказали, что в отеле остался один номер, так как он был полностью забронирован. Затем нам предоставили номер на первом этаже, и мне пришлось ждать еще 20 минут, чтобы попасть в него. Когда мы вошли в номер, примерно через 10 минут мне сказали, что я должен покинуть его, потому что он был зарезервирован для кого-то другого. Поэтому меня перевели на второй этаж. На протяжении всего этого, начиная с переезда с 3-го этажа на 1-й, а затем на второй, никто из сотрудников не предложил мне помочь с переноской багажа. Никто не предложил мне тележку, пока со мной было четверо детей. Единственная компенсация, которую хочет предоставить отель, — это тридцать один доллар или одна ночь бесплатного проживания. Я сказал отелю, что это должно быть двухдневное бесплатное проживание, так как я живу в двух часах езды, и что одна ночь не будет стоить моих двух часов езды туда и двух часов обратно, чтобы упаковать и погрузить четверых детей. Менеджеру отеля все равно, все, что он повторяет в ответ: я могу взять тридцать один доллар или одну ночь бесплатного проживания? Затем я обострил проблему с Hilton, и меня просто перенаправили обратно к менеджеру отеля, вместо того чтобы разобраться с ситуацией на более высоком уровне.
И просто добавьте номер на третьем этаже, который пах как будто только что почистили канализацией. Ни за что, как кто-то должен был останавливаться в этом номере. Уборщики должны были это заметить и сообщить на стойку регистрации, чтобы номер закрыли. Запах был настолько сильным, что просто тошнотворно. Во время всего пребывания мне постоянно говорили, что в выходные на месте нет менеджера. Когда отель был полностью распродан, мне также сказали, что это праздник, и поэтому менеджера нет. Когда не было праздника, это были выходные.
Обновление: менеджер уговорил меня взять одну бесплатную ночь проживания, хотя я сказал ему, что не хочу этого. Так что теперь мой запрос закрыт, и, по-видимому, нет возможности открыть его снова или создать новый. Менеджер прекрасно понимал, что делает, и хотел, чтобы этот запрос был закрыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И просто добавьте номер на третьем этаже, который пах как будто только что почистили канализацией. Ни за что, как кто-то должен был останавливаться в этом номере. Уборщики должны были это заметить и сообщить на стойку регистрации, чтобы номер закрыли. Запах был настолько сильным, что просто тошнотворно. Во время всего пребывания мне постоянно говорили, что в выходные на месте нет менеджера. Когда отель был полностью распродан, мне также сказали, что это праздник, и поэтому менеджера нет. Когда не было праздника, это были выходные.
Обновление: менеджер уговорил меня взять одну бесплатную ночь проживания, хотя я сказал ему, что не хочу этого. Так что теперь мой запрос закрыт, и, по-видимому, нет возможности открыть его снова или создать новый. Менеджер прекрасно понимал, что делает, и хотел, чтобы этот запрос был закрыт.