Есть и хорошие, и плохие моменты.
Советы, если вы не хотите читать всё целиком:
(1) попросите номер подальше от номеров, где разрешено проживание с животными, если только у вас нет питомца. (2) если вы хотите уединения в монастырской зоне, попросите номер подальше от больших общих комнат. ЧЕТКО укажите, чего вы хотите, при бронировании номера. (3) Не тратьте время на анкету для гостей после бронирования — я думаю, никто их не читает.
Мы останавливались в Лэнгдон-Холле несколько раз за эти годы и всегда были впечатлены этим местом и садами. Мы искали место для отдыха на пару ночей, чтобы расслабиться в номере.
Будьте готовы немного пройтись от парковки до вашего номера, но это ожидаемо из-за размеров здания, и при необходимости вам окажут помощь. Первое впечатление от номера было отличным. Немного потертый (кран не работал, и тому подобное — ничего слишком серьезного), но прекрасное обустройство. К сожалению, через час-два после прибытия собака начала лаять и мяукать. Мы терпели это около часа, надеясь, что кто-нибудь успокоит собаку или позаботится о ней, но в этот момент мы позвонили консьержу, и он извинился и сказал, что разберется с этим. Конечно, собака тут же перестала лаять, и мы ничего не слышали до тех пор, пока примерно через 20 минут консьерж не перезвонил и не спросил, все ли в порядке — и все было хорошо — он был великолепен и сказал нам, что мы получили номер, где разрешено проживание с животными. Когда мы закончили разговор по телефону, собака снова начала мяукать и лаять. Мы просто игнорировали это, и еще через полчаса или около того она перестала. Не идеально, но не критично.
К сожалению, наш номер находился прямо рядом с The Orchard Room, и всякий раз, когда мы выходили на прогулку или за кофе, нам приходилось протискиваться сквозь толпу людей, собравшихся в коридоре. В первую ночь людей и музыку было слышно сквозь стены. Шум и собака испортили всю расслабляющую атмосферу, на которую мы рассчитывали. За пару дней до бронирования мы четко описали свои планы, поэтому я считаю, что это был настоящий провал со стороны службы поддержки клиентов – предоставить нам такой шумный номер в центре города, особенно учитывая стоимость.
Когда нам прислали анкету для гостей, я написала все это, надеясь получить ответ – но ничего не получила. Думаю, именно обслуживание клиентов меня разочаровало: запросить номер для отдыха (возможно, мне стоило уточнить) и получить его, а затем отправить анкету, которая, похоже, была проигнорирована, – это просто ужасно. Я не собиралась оставлять отзыв в Google после заполнения анкеты, но почувствовала необходимость, ведь Langdon Hall – такое замечательное место, и очень жаль, что они допускают такие мелочи.
Вернемся ли мы? Скорее всего, нет. Мне грустно, потому что у меня остались прекрасные воспоминания о наших прошлых поездках туда, но, возможно, пришло время попробовать остановиться в отеле Elora Mill.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Советы, если вы не хотите читать всё целиком:
(1) попросите номер подальше от номеров, где разрешено проживание с животными, если только у вас нет питомца. (2) если вы хотите уединения в монастырской зоне, попросите номер подальше от больших общих комнат. ЧЕТКО укажите, чего вы хотите, при бронировании номера. (3) Не тратьте время на анкету для гостей после бронирования — я думаю, никто их не читает.
Мы останавливались в Лэнгдон-Холле несколько раз за эти годы и всегда были впечатлены этим местом и садами. Мы искали место для отдыха на пару ночей, чтобы расслабиться в номере.
Будьте готовы немного пройтись от парковки до вашего номера, но это ожидаемо из-за размеров здания, и при необходимости вам окажут помощь. Первое впечатление от номера было отличным. Немного потертый (кран не работал, и тому подобное — ничего слишком серьезного), но прекрасное обустройство. К сожалению, через час-два после прибытия собака начала лаять и мяукать. Мы терпели это около часа, надеясь, что кто-нибудь успокоит собаку или позаботится о ней, но в этот момент мы позвонили консьержу, и он извинился и сказал, что разберется с этим. Конечно, собака тут же перестала лаять, и мы ничего не слышали до тех пор, пока примерно через 20 минут консьерж не перезвонил и не спросил, все ли в порядке — и все было хорошо — он был великолепен и сказал нам, что мы получили номер, где разрешено проживание с животными. Когда мы закончили разговор по телефону, собака снова начала мяукать и лаять. Мы просто игнорировали это, и еще через полчаса или около того она перестала. Не идеально, но не критично.
К сожалению, наш номер находился прямо рядом с The Orchard Room, и всякий раз, когда мы выходили на прогулку или за кофе, нам приходилось протискиваться сквозь толпу людей, собравшихся в коридоре. В первую ночь людей и музыку было слышно сквозь стены. Шум и собака испортили всю расслабляющую атмосферу, на которую мы рассчитывали. За пару дней до бронирования мы четко описали свои планы, поэтому я считаю, что это был настоящий провал со стороны службы поддержки клиентов – предоставить нам такой шумный номер в центре города, особенно учитывая стоимость.
Когда нам прислали анкету для гостей, я написала все это, надеясь получить ответ – но ничего не получила. Думаю, именно обслуживание клиентов меня разочаровало: запросить номер для отдыха (возможно, мне стоило уточнить) и получить его, а затем отправить анкету, которая, похоже, была проигнорирована, – это просто ужасно. Я не собиралась оставлять отзыв в Google после заполнения анкеты, но почувствовала необходимость, ведь Langdon Hall – такое замечательное место, и очень жаль, что они допускают такие мелочи.
Вернемся ли мы? Скорее всего, нет. Мне грустно, потому что у меня остались прекрасные воспоминания о наших прошлых поездках туда, но, возможно, пришло время попробовать остановиться в отеле Elora Mill.