Отзыв об отеле Days Inn Hamilton 2*

Я забронировал Premier Inn Hamilton в последнюю минуту 30 ноября, чтобы мы с партнером могли остаться в Гамильтоне, а не ехать обратно в Торонто. Я поискал в Интернете лучшую доступную цену, которая, как ни странно, составила всего 79 долларов! Фантастика! На сайте рекомендовали позвонить, чтобы узнать более выгодную цену, и я схватился за эту возможность. Позвонив, я поговорил с леди, которая сообщила мне, что 79 долларов — это американские доллары, а также что конкретное бронирование было на 2 декабря. Это было неприятно, но нам нужно было где-то остановиться и припарковать машину, поэтому я решил просто купить номер. Я спросил, сколько стоит номер на сегодня, и она сообщила мне 140 канадских долларов. Двухместный номер. Я спросил, сколько будет стоить номер King, и она сказала 160 долларов в полном объеме. Что в номере есть дополнительные удобства, такие как джакузи и т. Д. Я решил побаловать себя, хотя мы не будем там большую часть вечера. Когда мы приехали в отель, я был немного шокирован, увидев, что огромная вывеска снаружи сломана, и вы можете увидеть только 50% того, что должно быть там. Первый красный флаг. Когда мы получили нашу ключ-карту, мы были рады увидеть «королевский люкс», но попали на то, что я бы назвал строительной площадкой. Отсутствовала плитка на стенах джакузи, электрические кабели торчали из отверстий, один рулон туалетной бумаги с остатком, возможно, 5%, душ, который не мыли, возможно, годами, только одно полотенце на всю комнату, которое не было сложено и, возможно, использовано, не было мыла, шампуня или кондиционера, удлинители были разбросаны по комнате, джакузи было грязным, мебель была потрескавшейся и сломанной, бытовая техника не работала. Кровать была наполовину заправлена, и мы чувствовали, что ее, скорее всего, спали до нашего приезда. Мы были настолько измотаны, что просто рухнули и проспали несколько часов. На следующее утро моя ключ-карта не сработала на стойке регистрации, чтобы впустить меня, когда я забирал свой заказ Tim Hortons. Двое бездомных грабили стойку регистрации. Они украли кабели видеонаблюдения, а также другие вещи, я уверен. Я был в ужасе, когда один из них оставил меня, к счастью, я быстро сбежал в номер, где был мой партнер, и запер дверь. Заперевшись в номере, мы почувствовали, что через 30 минут воры наверняка уйдут, и можно будет безопасно уйти. К счастью, так и произошло, и приехала полиция. Мы вернулись в Торонто, но рассказали семье о нашем травмирующем опыте. Они настоятельно рекомендовали мне связаться с отелем и запросить полный возврат денег. Я делал это каждый день в течение последних 8 дней. Многочисленные звонки в разное время дня, и до сих пор никто из руководства не ответил. Я также отправил подробное электронное письмо обо всем событии, но до сих пор ничего не получил от них в ответ. Я разговаривал с администратором, и он много раз говорил мне, что позвонит менеджеру и перешлет мои электронные письма. Ничего не было сделано. Я также позвонил в полицию Гамильтона, так как считаю это полным безумием, но они сказали мне, что ничего не могут сделать. Я бы никому НИКОГДА не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.