Поначалу отель нас очень впечатлил, и обслуживание клиентов было очень хорошим, но, к сожалению, к концу у нас осталось ощущение, что это был случай «ваши деньги у нас, так что кого это волнует». В основном это произошло потому, что после подачи жалобы (я предпочитаю жаловаться, прежде чем прибегать к отрицательному отзыву, чтобы дать возможность отелю ответить) мы не получили ответа, что противоречило нашему опыту до этого момента.
Основной причиной низкой оценки была кровать. Я бы с радостью помолчал, но кровать была настолько плохой, что мы закончили наше двухдневное пребывание после первой. Для нас это было трудное решение, так как это не дешевый отель, и, несмотря на распродажную цену, это все равно была хорошая сумма денег. Я НИКОГДА не покидал отель раньше, потому что верю в то, что по крайней мере использую то, за что заплатил, но кровать была настолько плохой, что у меня сильно болела спина, и я не мог вынести мысли провести там еще одну ночь.
Я попыталась протолкнуться, радуясь, что это был хотя бы «пружинный» матрас, а не ужасный матрас с эффектом памяти, но он был просто твердым. Чтобы внести ясность: мне нравится твердый матрас, но я не могу себе представить, чтобы кто-то нашел его удобным. Матрас на кровати в виде саней был толщиной всего около 8 дюймов и очень твердый. Всю ночь на моем боку был огромный выступ, давивший на мое тело, и каждый раз, когда я переворачивался, он издавал звенящий звук, отчасти поэтому я знаю, что это пружинный матрас.
У меня дома есть хороший матрас, поэтому я не жду от гостиничного матраса ничего хорошего, но ожидаю, что на нем будет достаточно комфортно спать и не испытывать агонии. Это особенно удивительно, если учесть, что остальная часть гостиничного номера очень высокого класса, с прекрасной кухней и хорошей мебелью. Очень просторный, с большим количеством места.
Потратить столько денег на такой негативный опыт, а затем даже не получить ответа на жалобу, было просто очень обидно. Но из-за проблем с кроватями я действительно не могу рекомендовать никому оставаться там. Возможно, кровати в других комнатах в порядке, но я не могу сказать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основной причиной низкой оценки была кровать. Я бы с радостью помолчал, но кровать была настолько плохой, что мы закончили наше двухдневное пребывание после первой. Для нас это было трудное решение, так как это не дешевый отель, и, несмотря на распродажную цену, это все равно была хорошая сумма денег. Я НИКОГДА не покидал отель раньше, потому что верю в то, что по крайней мере использую то, за что заплатил, но кровать была настолько плохой, что у меня сильно болела спина, и я не мог вынести мысли провести там еще одну ночь.
Я попыталась протолкнуться, радуясь, что это был хотя бы «пружинный» матрас, а не ужасный матрас с эффектом памяти, но он был просто твердым. Чтобы внести ясность: мне нравится твердый матрас, но я не могу себе представить, чтобы кто-то нашел его удобным. Матрас на кровати в виде саней был толщиной всего около 8 дюймов и очень твердый. Всю ночь на моем боку был огромный выступ, давивший на мое тело, и каждый раз, когда я переворачивался, он издавал звенящий звук, отчасти поэтому я знаю, что это пружинный матрас.
У меня дома есть хороший матрас, поэтому я не жду от гостиничного матраса ничего хорошего, но ожидаю, что на нем будет достаточно комфортно спать и не испытывать агонии. Это особенно удивительно, если учесть, что остальная часть гостиничного номера очень высокого класса, с прекрасной кухней и хорошей мебелью. Очень просторный, с большим количеством места.
Потратить столько денег на такой негативный опыт, а затем даже не получить ответа на жалобу, было просто очень обидно. Но из-за проблем с кроватями я действительно не могу рекомендовать никому оставаться там. Возможно, кровати в других комнатах в порядке, но я не могу сказать.