Если бы НОЛЬ был возможен, или отрицательное число, именно так я бы оценил эту некогда прекрасную викторианскую гостиницу.
Мы приехали в гостиницу примерно в 18:00, радуясь, что успеем освежиться и успеть в ресторан до закрытия в 20:00.
На стойке регистрации никого нет, но к нам подходит официантка и сообщает, что где-то указан номер телефона, по которому можно позвонить. Пока мы разговариваем по телефону, появляется мужчина. Он явно не знает, что ему делать, но вместе мы находим бумажку с моим именем. Он протягивает мне ключ №4.
Поднимаемся на полтора пролета по лестнице, вставляем ключ в дверь, и из номера №3 через коридор появляется молодой человек (сын владельца) и говорит: «Ой, подождите, извините, но там остановился друг моего отца, но я дам вам ключ от номера №5, который точно такой же». Мы говорим: «Хорошо? » В этот момент мне хочется просто снять обувь и расслабиться.
Номер 5 – первая остановка – ванная, и там мы обнаруживаем засохшую зубную пасту и брызги воды, покрывающие треть зеркала. Мы осматриваем комнату внимательнее. Ковёр, очевидно, не пылесосили, и на нём большое пятно. Мой муж садится в кресло-качалку, но подлокотник сломан, что делает его небезопасным. Я пытаюсь включить свет над кроватью, но он не работает. Я вижу случайную вешалку, висящую на кровати с балдахином, поэтому я пытаюсь ухватиться за цепочку вентилятора/светильника. Он всё ещё не работает. Мы обнаруживаем, что в прикроватной лампе тоже нет лампочки. Окно не закрыто до конца, но в проёме застряло полотенце. У шкафа нет ручки. Поэтому я иду в номер 3, извиняясь: «Извините за беспокойство, но не могли бы вы зайти взглянуть на комнату? » Он осматривает комнату и извиняется, говоря, что понимает наши опасения, но он только что вернулся из школы и не знает, что происходит. Но не мог бы он позвонить отцу? Я говорю с владельцем, объясняя, что, похоже, номер не убирался после отъезда гостей. Он любезно предлагает нам номер более высокой категории – люкс для новобрачных, но я спросил его, убирали ли его вообще. Он заверил меня, что сделал это сам.
Номер 1 – Люкс для новобрачных – большие ожидания.
Первое, что я вижу, – это прекрасная ванна на львиных лапах в главной части номера, в которой лежит дохлый жук. Заглядываю в ванную и вижу живого насекомого, плавающего в унитазе. Насекомые снаружи уже давно мертвы, так что эти живут и размножаются внутри.
Мы закончили, спускаемся по лестнице с чемоданами в руках и выходим за дверь. Приехал хозяин и следует за нами, несколько шокированный тем, что мы не останемся.
В понедельник мы возвращаемся домой и обнаруживаем, что оплата за номер была списана с нашей кредитной карты в день бронирования, что необычно. Поэтому я звоню и говорю, что он знает, что мы не остались, и почему. Он постоянно твердит мне, что перевёл нас в грязный номер, что он небольшой бизнес, и деньги не возвращаются (для меня это новость). Он почему-то считает, что можно забрать мои 213, 57 долларов, не оставив мне ничего, кроме ужасного опыта. Я сказал ему, чтобы он поступил правильно и оформил возврат, дал 24 часа, но этого не произошло. Ему просто всё равно.
Он портит то, что когда-то было прекрасным местом для отдыха.
**Недавно я узнал, что гостиница сменила владельца в.
2021 году и сейчас продаётся. Этот владелец пользуется прекрасными отзывами предыдущего владельца. Я не проверял отзывы перед бронированием, так как мы уже останавливались там раньше. Грязь и клопы, похоже, являются распространённой жалобой, как и полное пренебрежение владельца к клиентам. Он предлагал бесплатное проживание в будущем, но какого чёрта я должен был это делать? Сейчас мы пытаемся урегулировать спор по кредитной карте, чтобы получить полный возврат средств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в гостиницу примерно в 18:00, радуясь, что успеем освежиться и успеть в ресторан до закрытия в 20:00.
На стойке регистрации никого нет, но к нам подходит официантка и сообщает, что где-то указан номер телефона, по которому можно позвонить. Пока мы разговариваем по телефону, появляется мужчина. Он явно не знает, что ему делать, но вместе мы находим бумажку с моим именем. Он протягивает мне ключ №4.
Поднимаемся на полтора пролета по лестнице, вставляем ключ в дверь, и из номера №3 через коридор появляется молодой человек (сын владельца) и говорит: «Ой, подождите, извините, но там остановился друг моего отца, но я дам вам ключ от номера №5, который точно такой же». Мы говорим: «Хорошо? » В этот момент мне хочется просто снять обувь и расслабиться.
Номер 5 – первая остановка – ванная, и там мы обнаруживаем засохшую зубную пасту и брызги воды, покрывающие треть зеркала. Мы осматриваем комнату внимательнее. Ковёр, очевидно, не пылесосили, и на нём большое пятно. Мой муж садится в кресло-качалку, но подлокотник сломан, что делает его небезопасным. Я пытаюсь включить свет над кроватью, но он не работает. Я вижу случайную вешалку, висящую на кровати с балдахином, поэтому я пытаюсь ухватиться за цепочку вентилятора/светильника. Он всё ещё не работает. Мы обнаруживаем, что в прикроватной лампе тоже нет лампочки. Окно не закрыто до конца, но в проёме застряло полотенце. У шкафа нет ручки. Поэтому я иду в номер 3, извиняясь: «Извините за беспокойство, но не могли бы вы зайти взглянуть на комнату? » Он осматривает комнату и извиняется, говоря, что понимает наши опасения, но он только что вернулся из школы и не знает, что происходит. Но не мог бы он позвонить отцу? Я говорю с владельцем, объясняя, что, похоже, номер не убирался после отъезда гостей. Он любезно предлагает нам номер более высокой категории – люкс для новобрачных, но я спросил его, убирали ли его вообще. Он заверил меня, что сделал это сам.
Номер 1 – Люкс для новобрачных – большие ожидания.
Первое, что я вижу, – это прекрасная ванна на львиных лапах в главной части номера, в которой лежит дохлый жук. Заглядываю в ванную и вижу живого насекомого, плавающего в унитазе. Насекомые снаружи уже давно мертвы, так что эти живут и размножаются внутри.
Мы закончили, спускаемся по лестнице с чемоданами в руках и выходим за дверь. Приехал хозяин и следует за нами, несколько шокированный тем, что мы не останемся.
В понедельник мы возвращаемся домой и обнаруживаем, что оплата за номер была списана с нашей кредитной карты в день бронирования, что необычно. Поэтому я звоню и говорю, что он знает, что мы не остались, и почему. Он постоянно твердит мне, что перевёл нас в грязный номер, что он небольшой бизнес, и деньги не возвращаются (для меня это новость). Он почему-то считает, что можно забрать мои 213, 57 долларов, не оставив мне ничего, кроме ужасного опыта. Я сказал ему, чтобы он поступил правильно и оформил возврат, дал 24 часа, но этого не произошло. Ему просто всё равно.
Он портит то, что когда-то было прекрасным местом для отдыха.
**Недавно я узнал, что гостиница сменила владельца в.
2021 году и сейчас продаётся. Этот владелец пользуется прекрасными отзывами предыдущего владельца. Я не проверял отзывы перед бронированием, так как мы уже останавливались там раньше. Грязь и клопы, похоже, являются распространённой жалобой, как и полное пренебрежение владельца к клиентам. Он предлагал бесплатное проживание в будущем, но какого чёрта я должен был это делать? Сейчас мы пытаемся урегулировать спор по кредитной карте, чтобы получить полный возврат средств.