Отзыв об отеле Marmora and Lake Inn and Victorian Diner 3*

Kathy H

2/10
EnglishРусский
Не останавливайтесь здесь, у них кишки. ЗДЕСЬ ГРУБО.
Мы с дочерью заселились в 17:00. Мы были в гостях у родственников, поэтому уехали. Вернулись в 21:30 с ужином и пошли к бассейну. Я не смогла залезть, потому что было очень холодно. Дочь сказала, что вода напоминает ей горную – такая холодная. Ей удалось продержаться там 10 минут, а потом она уже не выдержала. Джакузи в бассейне тоже не работало. Мы поднялись в наш номер, который находился на чердаке старого дома, на три пролёта выше по лестнице. Я посмотрела на подушки, и наволочки были не такими белыми, как должны быть. Я перевернула одну из них, и на углу наволочки были пятна плесени. Я подняла покрывало, и на белых простынях лежал какой-то чёрный ворс. Посередине кровати было два пятна размером с мобильный телефон. Не знаю, было ли оно в пятнах или его не стирали. На простынях были какие-то пятна, поэтому я не была уверена. Мне было интересно, что за черные пятна на простынях, поэтому я начала трясти одеяло, и на простыни упало еще больше пятен. Я подняла матрас и обнаружила еще больше черных пятен, там был маленький прозрачный жук, трудно было сказать, что это было. Потом я нашла черного жука. Этого осмотра мне хватило, я знала, что мы с дочерью не спим здесь. Было 11 вечера, и за стойкой никого не было, поэтому я позвонила по указанному там номеру телефона. Я сказала ему, что мы не можем здесь спать из-за всего, что я нашла, особенно клопов. Он сказал, что никаких клопов нет. Я сказала, что отведу его наверх и покажу ему. Он сказал, что у меня есть другая комната, где мы с дочерью можем остановиться. Он не позволил мне показать ему комнату, в которой мы были в первый раз. Он отвел меня на второй этаж и показал мне комнату. Я стянула покрывало, и снова были черные пятна, человеческие волосы и еще одно пятно на простыне. Я сказал: «Извините, что мы уезжаем, эта кровать тоже грязная». Я даже не проверил матрасы, я просто хотел уйти из этого места. Не думаю, что эта семья понимает, что такое чистота или какие стандарты ожидают канадцы. Поэтому мы уехали. Я позвонил на booking. Com, чтобы вернуть деньги, они сказали, что им придется ждать до утра, так как у них не круглосуточная стойка регистрации. Я поискал другой отель. Я поговорил с одним мотелем и объяснил им ситуацию и почему мне понадобился номер так поздно. Они сказали, что слышали, что в этом месте есть клопы. Я так рад, что мы не остались, как только он мне это сказал. Наконец-то я нашел одного в Бельвилле, в 35 минутах езды. Когда мы приехали, был час ночи. Я позвонил на booking. Com утром, но они все еще не получили ответа от владельца дома. Я сам позвонил владельцу, и он сказал, что не вернет мне деньги. Он сказал, что я зарегистрировался и пользовался удобствами. Я поспорил с ним, потому что мы были в отеле всего час. Он сказал, что мы пользовались бассейном. Я сказала ему, что не могу плавать в этом месте, а моя 14-летняя дочь едва выдерживает это и 10 минут. Поэтому я попросила вернуть половину денег, думая, что предложу это, поскольку да, мы заселились. Он сказал нет. Нет, у меня есть претензия к booking. Com, чтобы он предложил более высокий уровень обслуживания. Я не сделала фотографий, просто хотела уйти из номера и не подумала об этом в тот момент. Я знаю, что должна была сделать фотографии, потому что этот владелец, очевидно, будет постоянно говорить, что у него нет насекомых, и они всегда стирают простыни. Не останавливайтесь здесь! Я останавливалась во многих мотелях, и некоторые из них были сомнительными, но мне никогда не приходилось покидать их.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.