Windsor Arms Hotel

Какой прекрасный и элегантный отель с любезным обслуживанием и приветливым персоналом! Моя мама не была там 25 лет, поэтому я сводила ее на послеобеденное чаепитие в розовой тематике в семейный день. К слову, мы НЕ останавливались в отеле. Было очень много посетителей! К сожалению, думаю, о нас забыли, потому что нас спросили о заказе только через 20 минут после того, как мы сели, и мне пришлось позвать официанта. Затем нам пришлось ждать закуски целый час. Думаю, это был единичный случай, потому что всех остальных встретили и обслужили вовремя. Хотя, в целом, еда, чай и мимозы были очень хороши. Официант был очень извиняющимся и любезным, обслуживая нас. Мы обязательно вернемся, и на джазовый вечер, который они тоже проводят, потому что это прекрасный отель. Надеюсь, это была просто единичная ошибка кухни и персонала. Попробуем еще раз, так как это было в целом прекрасное место с отличной едой и чаем.

Мы отмечали 70-летие и после мероприятия обратились к руководству с жалобой, потому что заказали блюда из веганского меню в зале для послеобеденного чаепития, но нам принесли невегетарианские блюда. К счастью, один из наших друзей спросил официанта, и тот понял, что блюдо не на растительной основе. Выбор блюд был не очень впечатляющим, совсем не таким, как мы ожидали от отеля такого уровня. При общении с Майклом, вице-президентом отеля, он был невероятно пренебрежителен и груб. Он не предпринял никаких реальных попыток исправить ситуацию, не предложил никакого варианта на будущее, чтобы они могли всё исправить. Он был совершенно непрофессионален и не должен отвечать за подобные взаимодействия с людьми. В магазинах шаговой доступности я встречала и лучшее обслуживание. Никто из нас не собирается возвращаться сюда.

Номера были красиво оформлены, но нуждаются в ремонте (треснувшая плитка, потрескавшийся туалетный столик, нужно переделать затирку в ванной и у бассейна). Персонал, включая швейцара, был очень услужливым и дружелюбным, они действительно заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Ужин в ресторане Gatsby был хорош, а бармен и официант были очень компетентны и дружелюбны. Послеобеденный чай снова разочаровал. Я решил дать им еще один шанс (потому что раньше чай в WA был очень хорош), но качество было низким, а цена слишком высока для того, что предлагается. Я заказал их «розовый» чай в честь Дня святого Валентина, который стоит на 30 долларов дороже обычного чая, но, кроме добавления розового пищевого красителя в еду, ничего дополнительного не было, чтобы оправдать дополнительные 30 долларов за этот чай, который обычно стоит 65 долларов, а теперь 95. Сэндвич с огурцом был неплох, но то, что раньше было сэндвичем с копченым лососем, теперь добавлено к куску вафли, но кому захочется есть холодный кусок вафли? Салат из курицы с хумусом на вкус был точь-в-точь как ветчина, приготовленная по-дьявольски, он был несъедобным, а булочки были сухими и не казались свежими. В качестве гарнира подавали пюре из жареного картофеля с ребрышками (что, на мой взгляд, было очень странным дополнением к послеобеденному чаю), но я заметила, что ребрышки предлагаются в их зимнем меню, так что, видимо, они выполняют двойную функцию и присутствуют в меню послеобеденного чая.

Мы с женихом хотели пойти на послеобеденное чаепитие, чтобы отпраздновать помолвку, и это был ужасный опыт. Чай подавали с опозданием примерно на 30 минут, и нас оставили в холле. Когда нас наконец посадили, весь персонал был в спешке и напряжен, а поскольку музыки не играло, все, что было слышно, это жалобы за другими столиками. В итоге мы ушли, потому что не хотели тратить деньги на такое безвкусное обслуживание. Они действительно испортили нам праздник: официантка выглядела так, будто вот-вот расплачется, и у них закончилось около 15 сортов чая.
Не рекомендую, лучше сходите в Royal York.

В декабре, перед Рождеством, мы посетили послеобеденное чаепитие в отеле Windsor Arms. Отель обладает исторической атмосферой, а здание, как внутри, так и снаружи, просто восхитительно.
Послеобеденное чаепитие было очень хорошим, а чай, который мы пили вместе с обедом и десертами, был превосходным. В праздничные дни взималась дополнительная плата, поэтому мы заплатили больше, чем было указано на сайте за послеобеденное время в понедельник.
Наш официант Эндрю был замечательным.
В чайной комнате было многолюдно, но не слишком многолюдно.
Около станции метро Museum TTC.

Никто не ожидает, что для того, чтобы просто выпить чаю, потребуется бухгалтерская книга, клерк и предоплата. Я попытался забронировать Чайную комнату для вполне скромной компании из пятнадцати человек — вряд ли это светский бал — и мне сказали, что я должен либо оплатить всю группу заранее, либо попросить каждого гостя подтвердить свое присутствие индивидуально, без гарантии, что нас вообще посадят за один стол. Группа, похоже, считается группой только тогда, когда речь идет об оплате, а не об опыте.
Вдобавок ко всему, нам сообщили, что пятнадцать гостей — это слишком мало, чтобы оправдать отдельный зал, и поэтому нас посадят в главной Чайной комнате. И тем не менее, почему-то та же самая группа считается достаточно большой, чтобы потребовать полной предоплаты и значительных административных усилий со стороны гостя, организующего ее. Трудно понять эту логику.
Мне также сказали, что меня ждет звонок по поводу бронирования. Прошло несколько дней. Звонка не было. В конце концов, мне пришлось самому разбираться с этим вопросом, и тогда стало ясно, что о бронировании либо забыли, либо оно не было должным образом согласовано внутри отеля — что едва ли внушает уверенность, когда тебя просят внести предоплату.
Для отеля, который гордится своей изысканностью, это поразительно невежливо. Истинная элегантность начинается с обслуживания, а не со счетов.

Покупателям следует остерегаться скрытых платежей. Я пыталась посетить спа-салон, чтобы заказать спа-пакет после очень важного события в моей жизни — тайной церемонии бракосочетания с моим партнером. Я бывала там много раз и думала, что мы сможем скорректировать пакет с учетом моей аллергии. Когда я позвонила и попросила заменить пакет, менеджер накричала на меня, пока я не расплакалась. Затем я попросила отменить запись, и с меня взяли непомерную плату за отмену в размере почти 200 долларов, при этом я ничего не получила.

Я посетила послеобеденный чай в отеле Windsor Arms, и это было чудесное впечатление. Выпечка была просто восхитительной, красиво оформленной, и выбор был просто огромным. Особенно мне понравился широкий ассортимент чая. Такое количество вариантов создавало ощущение внимательности и роскоши.
Атмосфера была элегантной и расслабляющей, идеально подходящей для неспешного послеобеденного чаепития. Обслуживание было теплым и внимательным, что действительно подняло общее впечатление на новый уровень. Я определенно порекомендовала бы этот послеобеденный чай всем, кто ищет что-то особенное в городе, и с удовольствием вернулась бы сюда снова.

Этот отель очень красив как снаружи, так и внутри. Швейцар замечательный, а персонал был приятным. Однако, брать 6, 28 за бутылку воды и говорить, что она из мини-бара — это мошенничество. Я сделал фотографии до и после, и там не было воды. У них есть одна бутылка воды слева от мини-бара. Остерегайтесь мошенничества с оплатой за этот отель. Персонал очень приятный, но это… Вдобавок ко всему, в одном из наших одеял была дыра, вода из ванной комнаты текла по стене, а пол в ванной треснул. На нашем полу было что-то белое. Я бы с удовольствием остановился в этом отеле снова, но никогда больше. Это позор для характера и очарования этого отеля и того, как они мошенничают с оплатой. Не трогайте ничего на столе, если вы когда-нибудь остановитесь там, они наверстанут.

АБСОЛЮТНО НЕВЕРНЫЕ ЦЕНЫ НА ПОСЛЕОБЕДЕННЫЙ ЧАЙ! Моя дочь заказала послеобеденный чай на мой день рождения, ориентируясь на цены на сайте на середину недели. НА САЙТЕ НЕ БЫЛО НИЧЕГО, ЧТОБЫ УКАЗАТЬ НА ДЕЙСТВИЕ ПРАЗДНИЧНЫХ ЦЕН! Администрация сообщила мне, что в подтверждении OpenTable будет указана цена. ОНА НЕ ТАКОВА! Если бы я переживал, мне следовало бы посмотреть цены в меню и, возможно, уйти после полуторачасовой поездки из Барри. Он также заявил, что они имеют право повышать цены, не раскрывая их, так как это испортит всё впечатление. Что за чушь! Вместо 65 долларов с человека они взяли с нас 95 долларов. Полнейший обман. Больше туда не вернусь. Отправляйтесь в гораздо более престижные заведения Торонто, где цены указаны чётко.

Отель изрядно подустал! Он производит несколько грустное впечатление из-за своей истории и расположения. Кровати скрипели и были невероятно жёсткими! Номер был обшарпанным, ковры в пятнах. Спа и бассейн были в плохом состоянии, а персонал казался растерянным и безразличным. В целом, впечатление сложилось, пожалуй, о трёх звёздах, в лучшем случае. Не рекомендую и не возвращаюсь. Нельзя запрашивать цену 5 звёзд без 5 звёздочного качества. Отдых был разочаровывающим, особенно учитывая, что выбор вариантов размещения был таким большим.

Наша свадьба в отеле Windsor Arms была поистине волшебной, и мы безмерно благодарны команде за то, что она сделала этот вечер просто идеальным. От начала до конца всё было организовано с профессионализмом, заботой и искренней теплотой.
Особая благодарность Фрэнсис, которая стала душой и сердцем этого вечера. Она сделала всё возможное, чтобы всё прошло гладко: потушила пожар ещё до того, как мы о нём узнали, поддерживала наше спокойствие и хорошее настроение на протяжении всего вечера, а также проследила за тем, чтобы каждая деталь была учтена. Её внимание к деталям, доброта и способность держать всё под контролем сыграли решающую роль. Фрэнсис также сделала всё возможное, чтобы обеспечить уважение наших культурных традиций, что так много значило для нас и наших семей.
Мы также хотим выразить огромную благодарность персоналу Windsor Arms — каждый, с кем мы общались, был невероятно профессионален, гостеприимен и добр. И отдельное спасибо Юсефу, который помог нам всё организовать и упаковать в конце нашего пребывания.
Спасибо всем сотрудникам Windsor Arms за организацию свадьбы нашей мечты. Лучшего места, команды и впечатлений мы и представить себе не могли.

Мы с мужем остановились в номере Yorkville Suite отеля Windsor Arms и остались очень довольны! Отель чистый, нам понравился интерьер номера и всего отеля в целом. Заказ еды в номер нас не разочаровал, кровать была удобной и комфортной, а персонал – очень любезным. Никаких нареканий! Рекомендую.

Пришли сюда отпраздновать свадьбу сестры с мамой и бабушкой — такой особенный день! ✨ Атмосфера была элегантной и неподвластной времени, а обслуживание сделало этот день ещё более особенным. Прекрасное место, чтобы отметить такие важные моменты в кругу семьи. Очень рекомендую для любого праздника или просто приятного чаепития. 🫖🌸

Внешний вид площадки при входе и выходе впечатляет. Напоминает миниатюрную версию Пибоди, но без знаменитых уток. Однако, стоит отметить, что я был там однажды на свадебном приёме и пришёл к выводу, что площадка не предназначена для свадебных торжеств, а скорее для небольших конференций. Меня не впечатлила координация работы персонала во время моего пребывания там. Мои наблюдения основаны на моих ожиданиях от итальянских свадебных залов. Парковка с обслуживанием стала для меня единственным приятным моментом вечера. У меня нет ни желания, ни желания посещать это место в будущем.

Посетили свадьбу в отеле Windsor Arms, и это был поистине прекрасный опыт. Место элегантное и очаровательное, с роскошным интерьером и внимательным персоналом, который обеспечил безупречное проведение мероприятия. Всё было изысканно и прекрасно организовано – идеальное место для особого случая.

Мы поженились в отеле Windsor Arms и остались очень довольны выбором места. Отель просто превосходный, с превосходным обслуживанием, великолепной едой и напитками, а также дружелюбным и внимательным персоналом. Я безмерно рекомендую Windsor Arms как место проведения свадьбы или просто для проживания в Торонто. Он поистине изысканный!