Какой катастрофой обернулась эта поездка и бронирование отеля.
Отель забронирован в декабре 2021 года.
В феврале 2022 года я получил электронное письмо о том, что он находится на ремонте. Я ничего об этом не подумал, поскольку бронирование все еще значилось в моей учетной записи, поэтому я решил, что ремонт будет завершен к тому времени, когда я собирался остановиться в октябре. 2022 года. Ведь сколько времени может занять ремонт.
Я прибыл в отель с моим подтверждением # на буксире и обнаружил, что отель не только не ремонтировался, но и что отель был полностью сдан в аренду Армии Спасения, использовался в качестве приюта для бездомных и, очевидно, был за предыдущие два года!
Если это было так, то почему мне разрешили забронировать бронирование через веб-сайт IHG в декабре 2021 года? Почему мое бронирование так и не было официально отменено? Разве его не следовало удалить из моего аккаунта?
После обращения в службу поддержки меня несколько раз обошли, мои звонки дважды прерывались, и меня держали в режиме ожидания более часа, и лучшим решением, которое мне было предложено, был другой отель, который я мог бы забронировать на своем Если бы я вышел в Интернет, это заняло бы у меня минуты, а не больше часа. Вдобавок ко всему, IHG не будет соблюдать мою первоначальную ставку! Абсолютно ужасно!
Бронирование должно было быть официально отменено и УДАЛЕНО из моего предстоящего пребывания, и, учитывая, что это было не так, мне должны были предложить замену номера по ЭКВИВАЛЕНТНОЙ СТАВКЕ или ЛУЧШЕ, несмотря на все проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель забронирован в декабре 2021 года.
В феврале 2022 года я получил электронное письмо о том, что он находится на ремонте. Я ничего об этом не подумал, поскольку бронирование все еще значилось в моей учетной записи, поэтому я решил, что ремонт будет завершен к тому времени, когда я собирался остановиться в октябре. 2022 года. Ведь сколько времени может занять ремонт.
Я прибыл в отель с моим подтверждением # на буксире и обнаружил, что отель не только не ремонтировался, но и что отель был полностью сдан в аренду Армии Спасения, использовался в качестве приюта для бездомных и, очевидно, был за предыдущие два года!
Если это было так, то почему мне разрешили забронировать бронирование через веб-сайт IHG в декабре 2021 года? Почему мое бронирование так и не было официально отменено? Разве его не следовало удалить из моего аккаунта?
После обращения в службу поддержки меня несколько раз обошли, мои звонки дважды прерывались, и меня держали в режиме ожидания более часа, и лучшим решением, которое мне было предложено, был другой отель, который я мог бы забронировать на своем Если бы я вышел в Интернет, это заняло бы у меня минуты, а не больше часа. Вдобавок ко всему, IHG не будет соблюдать мою первоначальную ставку! Абсолютно ужасно!
Бронирование должно было быть официально отменено и УДАЛЕНО из моего предстоящего пребывания, и, учитывая, что это было не так, мне должны были предложить замену номера по ЭКВИВАЛЕНТНОЙ СТАВКЕ или ЛУЧШЕ, несмотря на все проблемы.