Отзыв об отеле Planet Traveler Hostel

Мы останавливались в хостеле Planet Traveler во вторую неделю января 2026 года в отдельном двухместном номере (с двухъярусной кроватью).
Сначала о плюсах: общие зоны очень приятные, чистые и ухоженные. Хостел также проводит мероприятия почти каждый вечер, что является отличным способом для гостей пообщаться и взаимодействовать, если они того пожелают. В целом, общие пространства создали гостеприимную и ориентированную на сообщество атмосферу. Бесплатный завтрак отлично удовлетворил наши потребности: бананы, бублики, арахисовое масло, хлопья и молоко.
Главная проблема заключалась в температуре в нашем номере. Хотя сам номер был чистым, в нем постоянно было намного теплее, чем в остальной части здания. Термостат в коридоре был установлен на нормальную температуру (20°C), но в нашем номере было на 4-5 градусов теплее. Разница была сразу заметна, как только мы открыли дверь.
Мы подняли этот вопрос перед персоналом первым утром, и нам сказали, что термостат будет отрегулирован. Когда мы вернулись позже в тот же день, в номере все еще было очень жарко. Я снова поднял этот вопрос и попросил персонал зайти в номер, чтобы почувствовать разницу в температуре, но они этого не сделали. Вместо этого у меня сложилось впечатление, что я ошибаюсь или создаю проблемы.
На вторую ночь мы спали с открытой дверью (несмотря на то, что нам говорили этого не делать), и в номере было гораздо комфортнее — вероятно, потому что сам коридор прохладный и, похоже, не имеет вентиляционных отверстий для отопления. На третью ночь, даже с приоткрытой дверью, в номере снова стало некомфортно жарко.
Из-за температуры было очень трудно спать, а отсутствие реакции персонала — особенно нежелание напрямую оценить проблему — разочаровало.
У Planet Traveler много сильных сторон, но система климат-контроля и поддержка гостей в вопросах комфорта в номере нуждаются в серьезном улучшении.