Отзыв об отеле One King West Hotel and Residence 4*

Этот отель расположен в фантастическом месте, прямо в центре Торонто. Я читала жалобы на бездомных, но я достаточно хорошо знаю город, чтобы понимать, что это не самый худший район, и, к сожалению, бездомные есть повсюду.
Вы находитесь в нескольких шагах от торгового центра Eaton, недалеко от Scotiabank Arena и Union Station, а также прямо на линии метро PATH.
Наш номер был просторным, хотя и довольно темным. Кровать была удобной, а напор воды отличным.
Было здорово, что у нас была небольшая мини-кухня. В первый день горничная пришла, поставила наши кофейные чашки в посудомоечную машину и запустила ее. Как и в большинстве отелей, они никогда не дают достаточно кофе на двоих, чтобы выпить две чашки утром, поэтому мы попросили еще, и они были очень щедры.
В номере было всего два больших полотенца, и я люблю использовать одно для волос, а другое для тела, поэтому я попросила третье. Они принесли его в номер, однако каждый день они забирали три полотенца и оставляли два, поэтому в конце концов я перестала просить дополнительное полотенце.
На второй день уборки мы загрузили посудомоечную машину тарелками, мисками, столовыми приборами, вином, стаканами и бокалами для воды, но её даже не включили. Поэтому, когда мы вернулись домой в убранную комнату и застеленную кровать, нам пришлось мыть посуду самим, чтобы утром выпить бокал вина и кофе. Возможно, это не было бы проблемой, если бы нам давали тряпку и моющее средство для посуды или капсулу для посудомоечной машины, чтобы мы могли запустить её сами. Нам показалось очень странным, что на этой относительно хорошо оборудованной кухне не было возможности помыть посуду.
Они утверждают, что это «зелёная» инициатива, но я, работая в природоохранной организации, не могу понять, как это требование может быть приравнено к экологичности.
Если бы они убрали грязную посуду, поставили её в большую посудомоечную машину и оставили свежую, это могло бы иметь смысл, но нынешний способ негигиеничен, и мы, вероятно, тратим больше горячей воды, моя посуду водой и тряпкой.
К сожалению, у нас также был негативный опыт с персоналом парковки, который очень разозлился на нас из-за того, что мы решили не пользоваться услугами парковщика и вместо этого переставили машину на самостоятельную парковку, которую нам предложили на ресепшене. После регистрации мы пошли к машине, чтобы освободить место, чтобы один из нас мог припарковать её за углом, и персонал парковки был откровенно груб, потому что кто-то подъехал сзади нас.
Через пару дней после выезда я получил электронное письмо от ресепшена по поводу наших жалоб, и они предложили мне проживание на одну ночь по цене, которая не так выгодна, как на Hotels. Com, так что это, по сути, не жест доброй воли.