Я останавливался в этом отеле на 4 ночи. К сожалению, первое впечатление было разочаровывающим: номер, который мне предоставили, был не убран должным образом. Постельное белье явно не меняли после предыдущего гостя, ванная комната была грязной: на полу валялись волосы, в раковине была зубная паста, и даже унитаз не смывали с открытой крышкой.
После звонка на стойку регистрации меня переселили в другой номер, чистый и комфортный. Сам отремонтированный номер был уютным, хорошо оборудованным, а матрас невероятно удобным — я прекрасно спал каждую ночь.
Однако персонал на стойке регистрации был неприветливым и создавал у меня впечатление, будто я просто прошу об одолжении, а не являюсь дорогим гостем. Это разочаровывает, ведь они представляют лицо отеля.
С другой стороны, горничные произвели гораздо лучшее впечатление. Одна из горничных на 7 этаже любезно и с улыбкой предоставила мне чистые полотенца и туалетные принадлежности. Мне бы очень хотелось упомянуть её имя и отметить её профессионализм, но, к сожалению, я этого не заметил. Другая горничная, Люда, была особенно любезна — она объяснила, где находится бассейн, и принесла мне дополнительный халат. Их профессионализм и дружелюбие действительно улучшили общее впечатление от пребывания.
Я бы посоветовал руководству отеля обратить больше внимания на уборку номеров перед заселением гостей, а также научить персонал на стойке регистрации быть более гостеприимным. В целом, моё пребывание оставило смешанные впечатления: благодаря более стабильному обслуживанию и чистоте этот отель может подарить гостям поистине незабываемые впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После звонка на стойку регистрации меня переселили в другой номер, чистый и комфортный. Сам отремонтированный номер был уютным, хорошо оборудованным, а матрас невероятно удобным — я прекрасно спал каждую ночь.
Однако персонал на стойке регистрации был неприветливым и создавал у меня впечатление, будто я просто прошу об одолжении, а не являюсь дорогим гостем. Это разочаровывает, ведь они представляют лицо отеля.
С другой стороны, горничные произвели гораздо лучшее впечатление. Одна из горничных на 7 этаже любезно и с улыбкой предоставила мне чистые полотенца и туалетные принадлежности. Мне бы очень хотелось упомянуть её имя и отметить её профессионализм, но, к сожалению, я этого не заметил. Другая горничная, Люда, была особенно любезна — она объяснила, где находится бассейн, и принесла мне дополнительный халат. Их профессионализм и дружелюбие действительно улучшили общее впечатление от пребывания.
Я бы посоветовал руководству отеля обратить больше внимания на уборку номеров перед заселением гостей, а также научить персонал на стойке регистрации быть более гостеприимным. В целом, моё пребывание оставило смешанные впечатления: благодаря более стабильному обслуживанию и чистоте этот отель может подарить гостям поистине незабываемые впечатления.