Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Toronto Airport South by IHG 3*

Natasha C.

2/10
EnglishРусский
Я бы рекомендовал остановиться в другом отеле в этом районе, если это вообще возможно, из-за дискриминационного персонала, грязных ванных комнат и неухоженных номеров.
Недавно я останавливался там с большой группой людей, забронировавших большую часть номеров в этом отеле для мероприятия, и столкнулся с постоянными проблемами.
В моём номере была ванна со сломанной сливной пробкой, из-за чего ею нельзя было нормально пользоваться, и она была грязной, так что мне пришлось самостоятельно убирать ванную комнату, которая изначально должна была быть чистой.
В моём номере также не работала система вентиляции и кондиционирования, и нам пришлось вызвать специалиста по её ремонту, пока мы собирались, поскольку было так жарко, что мы не могли справиться с этим в первом номере. Мы готовились к свадьбе, и в номере работала команда парикмахеров, напряжение в которых было не выше рекомендуемого. Электричество постоянно отключалось, из-за чего мы задерживались, пока я не попросила переселить нас в другой номер. Это решило проблему с электричеством (хотя на стойке регистрации, похоже, думали, что и в новом номере то же самое случится), но не лишило нас уже возникшей задержки.
Вдобавок ко всему, что я застряла в этом ужасном номере, сотрудница стойки регистрации, «Рози», кажется, так её звали, использовала оскорбительные/дискриминационные выражения в адрес кого-то из моей группы, проживавшего в Holiday Inn. Это совершенно неприемлемо для персонала отеля.
Единственным плюсом было то, что два джентльмена на стойке регистрации очень хорошо обслуживали клиентов и довольно грамотно справлялись с ситуациями, за что сервис и заслуживает дополнительной звезды.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.