Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Toronto Downtown 3*

Я провела 2 ночи в номере 1106 на деловой встрече. Я много раз в год езжу в Торонто и обычно останавливаюсь в отелях Marriott или Sheraton в центре города. Поэтому Courtyard стал для меня настоящей сменой обстановки и местоположения, но мне очень понравилось.
За пару недель до приезда я подала заявку на повышение категории номера до номера с балконом, используя кредиты на проживание в люксе. Хотя моя заявка была автоматически подтверждена по электронной почте, я больше ничего не слышала о ней, и, по-видимому, она была отклонена без моего предварительного уведомления.
Что касается расположения, мне понравилось, что Courtyard находится в немного сомнительном районе центра города, где много магазинов, включая Winners, и ресторанов, в том числе великолепный Fran’s (эти ребрышки барбекю! ) в нескольких шагах.
Моя регистрация началась с неприятного инцидента – когда я подошла к стойке для VIP-клиентов, администратор отошла к другой стойке и стала ждать, чтобы помочь кому-то, кто приехал после меня, а я стояла и ждала. Хотя это выглядело как преднамеренное действие, я решила поверить персоналу на слово и воспринять это как непреднамеренную невнимательность, но после 9 часов в пути это создало негативное первое впечатление.
После этого мой статус был отмечен устно и неожиданно небольшим пакетом закусок, и в остальном мое впечатление было в основном положительным.
Номер 1106 находился далеко от лифтов, как я и просила, и кто-то может сказать, что он маленький, но мне очень понравилась его уютность. Он был комфортно обставлен, в нем была прекрасная двуспальная кровать, зеркало в полный рост, удобный стол, большие ящики для хранения одежды и других вещей, сейф и мини-холодильник, а также увеличительное зеркало для макияжа в ванной. Недостатками были отсутствие работающих USB-розеток у кровати, громкий кондиционер и тонкое летнее постельное белье (я попросила и получила дополнительное одеяло – идеально).
Персонал здесь замечательный. Все до единого – и особенно персонал по уборке номеров – они одновременно услужливы и дружелюбны. Особая благодарность Джейд, которая работает в зале для завтраков для членов элитного клуба — она была просто великолепна. Вся ее позитивная энергия была направлена ​​на помощь гостям, быстро и с улыбкой.
Завтрак "шведский стол" был простым, но достаточным для начала дня. Однако, если я правильно помню, завтрак заканчивается немного раньше обычного. По утрам в лобби для всех гостей был доступен бесплатный кофе — приятный бонус.
Вернусь ли я в Marriott Courtyard? Да, и надеюсь на пятизвездочный сервис в следующий раз.