Отзыв об отеле Ace Hotel Toronto 4*

Отличное расположение. Район очень удобен для пеших прогулок, в 15 минутах ходьбы много ресторанов и магазинов, а ночью здесь было оживленно и безопасно.
Атмосфера в Ace потрясающая. В лобби всю неделю играла живая музыка, люди заходят туда за едой и напитками, а декор отеля очень приятный.
Номера чистые и уютные. Ванны очень удобные. Мыла много, и оно хорошего качества.
Обслуживание действительно хорошее и идеально подходит для моего стиля путешествий. Предварительная регистрация заезда и выезда означала, что мне не приходилось много общаться с персоналом отеля; однако персонал был очень внимательным и дружелюбным, когда я все же обращался к ним.
Номер был для меня хорошим соотношением цены и качества. Я ценю удобство и чистоту больше, чем бесплатный завтрак и кофе.
+ Номер регулярно и тщательно убирали.
+ Регистрация заезда и выезда заняла меньше минуты.
+ Район удобен для пеших прогулок, много ресторанов.
+ Персонал быстро реагировал на запросы.
— Бесплатного кофе/завтрака нет.
— В номере можно купить местные закуски. Примечание: Мне не нравится, когда мне что-то рекламируют в номере, но в отеле Ace товары были представлены ненавязчиво, поэтому их легко было игнорировать тем, кто не заинтересован в покупке.
Шум — единственная причина, по которой я не могу поставить отелю Ace Hotel Toronto высший балл. Соседний гость был крайне недисциплинирован: кричал друг на друга, играл на гитаре и пел в 4 утра, а также занимался ужасно громким сексом. При каждой жалобе сотрудник на ресепшене немедленно подходил и просил недисциплинированного гостя вести себя потише. Однако примерно через час он снова начинал шуметь.
После трех дней, когда совещания срывались (я работаю удаленно и работал бы в номере), бессонницы и общей неловкости от необходимости слушать, как гость занимается сексом весь день (пару часов днем, всю ночь и еще час утром). Я попросил на ресепшене переселить меня в другой номер, но там мне сказали, что нерадивый гость выезжает утром, и проблема должна решиться сама собой. Видимо, нерадивый гость продлил свое пребывание на день, потому что меня ждала еще одна ночь/день с прерывистым сном.
Мое пребывание в отеле Ace на этот раз было лишь удовлетворительным (3/5), но расположение и соотношение цены и качества стоят того, чтобы вернуться (в целом 4/5).
Единственный совет, который я могу дать всем, кто останавливается в отеле Ace, — сообщайте о проблемах как можно раньше и будьте непреклонны в их решении. Персонал очень дружелюбный, поэтому легко не захотеть беспокоить гостей и оставить проблемы без внимания.