Отзыв об отеле Mississauga Gate Inn 3*

Я думаю, вы получаете то, за что платите: при регистрации заезда в 17:00 нам сказали, что наше бронирование было отменено из-за недействительной кредитной карты. Я не получил электронное письмо, сообщающее мне только подтверждение того, что у нас зарезервирован номер. Они не могли «найти нас в системе», пока я не дал им номер подтверждения. Затем дама за столом сказала: «Хорошо, у меня есть свободная комната», и положила карточку на стойку, сбитая с толку, поскольку она долгое время ничего не говорила. Я спросил, можем ли мы тогда получить комнату, и она ответила: «Конечно». Все еще в замешательстве, я сказал: «Хорошо, каков процесс? » Она сказала, заполните карточку, которую я положил для вас. Затем мне пришлось спросить, могу ли я получить номер по той же цене, которую я уже забронировал онлайн и заплатил. Мне пришлось заплатить за номер и депозит в размере 200 долларов. После того, как я попал в нашу комнату, я получил электронное письмо об отмене бронирования. Ванна облупилась и даже не была очищена от отслоившейся краски, лампа была повреждена, телевизор не работал, а слив и вокруг ванны были заплесневелыми. Доведя это до сведения дамы за столом, она сказала: «Они, должно быть, покрасили ванну», как сотрудники не заметили кусочки краски, лежащие на стенках ванны? Никаких предложений поменять нам номера, просто оправдания. Единственное, что я могу сказать, так это то, что кровать была удобной. Я никогда не вернусь в этот отель, мы забронировали здесь номер, потому что он был близок к мероприятию, которое мы посещали, поэтому мы могли прогуляться. Минимальное обслуживание клиентов — это преуменьшение, и лично я более 10 лет занимаюсь ведением домашнего хозяйства и обслуживанием клиентов, и я был очень разочарован.