Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Toronto Airport 3*

⭐️ Отзыв с 1 звездой — Крайне разочаровывающее пребывание.
Честно говоря, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Во-первых, и это самое важное, в день выезда я обнаружил в номере клопа. Обнаружение клопа в гостиничном номере совершенно неприемлемо и крайне тревожно. Я немедленно сообщил об этом руководству, но, к сожалению, реакция была крайне разочаровывающей.
Обслуживание также было очень плохим на протяжении всего пребывания. В какой-то момент я подошел к стойке регистрации, чтобы выразить свои опасения, и сотрудник, с которым я разговаривал, даже не обращался ко мне напрямую, что сделало ситуацию еще более пренебрежительной и неприятной.
Во время нашего пребывания также срабатывала сигнализация. Хотя я понимаю, что пожарная сигнализация сама по себе может быть не в силах отеля повлиять на ситуацию, общее впечатление все равно было неприятным и усугубило и без того неприятное пребывание.
Наш номер располагался прямо рядом с лифтом, и шум был ужасным. Каждые несколько минут это звучало как работа дрели, что крайне затрудняло отдых и наслаждение номером.
Наш номер находился прямо рядом с лифтом, и шум был ужасным. Больше всего меня возмутило то, как всё было улажено после того, как я обнаружила клопа. Когда я поговорила с менеджером в день выезда, всё, что я получила, — это извинения. Никакого возврата денег, никакой компенсации и никаких реальных попыток исправить ситуацию.
Для отеля крайне неприятно, когда гость обнаруживает клопа, а затем просто извиняется, не предлагая ни возврата денег, ни какой-либо компенсации.
Клоп, ужасный шум, сигнализация и плохое обслуживание клиентов — всё это делает пребывание в отеле совершенно неоправданным. Я не рекомендую этот отель и больше здесь останавливаться не буду.