Только что уехали с нашей хоккейной командой и НИКОГДА не порекомендуем это место. Персонал и руководство были невероятно грубы, помимо всего прочего.
1. Они НЕ соблюдали цену в 189 долларов за ночь, указанную нашей команде при бронировании — с семей взяли аж 259 долларов за ночь. Нам сказали, что цены меняются каждую минуту?! Что?!
2. Они потеряли нашу бронь водителя автобуса, несмотря на то, что у нас было подтверждение, и заставили нас в последнюю минуту искать номер, когда все отели были забронированы.
3. Они сказали двум семьям, которые бронировали онлайн, что у них НЕТ брони для них. К сожалению, когда вы ищете отель, первое, что выскакивает, это сторонний сайт под названием Reservation Desk с названием отеля Copper River Inn и изображением рядом с ним, так что создается впечатление, что вы бронируете через сам отель. Когда я спросил о своем номере, они с трудом нашли мою бронь, но в конце концов нашли ее по моему номеру телефона. Другой семье не так повезло, когда мы приехали в отель. Персонал Каден был крайне груб, настаивая на том, что для них нет разрешения. Считая, что это их проблема, и им нужно найти номер в другом месте! Когда мы говорили по телефону с женой, которая сделала разрешение (она не смогла прийти в последнюю минуту), она повторила ТОЧНО ТАКУЮ же информацию, что и ее муж, и, о чудо, он нашел разрешение. Никаких извинений, и был крайне груб, говоря: «Могу ли я идти сейчас или вы хотите продолжать задавать мне вопросы?! » Серьезно?
4. Нашей команде потребовалось почти 2 ЧАСА, чтобы зарегистрироваться! Я мог бы понять, что полчаса, но почти 2? Нет!
5. Они закрыли бассейн во время нашего пребывания (видимо, это обычное дело для них, когда здесь останавливаются команды), заявив, что он закрыт на техническое обслуживание. Когда их спросили, из-за чего именно он был закрыт, они сказали, что у них возникли трудности с уровнем химикатов, но это бассейн с соленой водой, и все признаки (взгляд, запах в комнате с бассейном) казались совершенно нормальными, на самом деле безупречными.
6. Они отказались арендовать один из своих многочисленных конференц-залов для командного обеда. 99, 9% отелей обычно стараются изо всех сил, чтобы угодить гостям. Когда их спросили в первый раз, они сказали, что у них нет конференц-залов. Затем сказали, что есть, но все они используются для хранения вещей. Когда мы приехали, там было как минимум 2 комнаты, которые можно было бы использовать, но они были явно свободны и не использовались.
7. Они не давали больше 1 или 2 ключей на номер, только на количество взрослых, которые останавливались.
8. Наши номера не убирали утром. Я сам заправлял кровати и должен был попросить вымыть пол, вынести мусор и принести чистые полотенца. Должен сказать, что уборщики были очень любезны, несмотря на вышесказанное.
9. В ванной комнате одного из гостевых номеров пахло старым дымом, а в другом потолок разваливался!
10. Когда один из этих детей спросил, может ли он получить еще одно полотенце, его спросили, зачем оно ему? Эм… чтобы помыться. Ребенок был очень честен и сказал персоналу, что другой отель разрешил нам искупаться, а его полотенце было все мокрым. Персонал нехотя дал ему полотенце и разозлился, сказав: «Тебе не следует выносить полотенце из отеля! » Хотя у ребенка было оригинальное полотенце.
11. Когда мы выразили свое крайнее разочарование и что каждая семья, скорее всего, оставит уничтожающие отзывы, они сказали: «Продолжайте. Нас это устраивает! » Кто это сказал!
Это действительно прискорбно, так как сам отель очень милый и необычный, и был бы потрясающим, если бы они были более любезными или просто ХОРОШИМИ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Они НЕ соблюдали цену в 189 долларов за ночь, указанную нашей команде при бронировании — с семей взяли аж 259 долларов за ночь. Нам сказали, что цены меняются каждую минуту?! Что?!
2. Они потеряли нашу бронь водителя автобуса, несмотря на то, что у нас было подтверждение, и заставили нас в последнюю минуту искать номер, когда все отели были забронированы.
3. Они сказали двум семьям, которые бронировали онлайн, что у них НЕТ брони для них. К сожалению, когда вы ищете отель, первое, что выскакивает, это сторонний сайт под названием Reservation Desk с названием отеля Copper River Inn и изображением рядом с ним, так что создается впечатление, что вы бронируете через сам отель. Когда я спросил о своем номере, они с трудом нашли мою бронь, но в конце концов нашли ее по моему номеру телефона. Другой семье не так повезло, когда мы приехали в отель. Персонал Каден был крайне груб, настаивая на том, что для них нет разрешения. Считая, что это их проблема, и им нужно найти номер в другом месте! Когда мы говорили по телефону с женой, которая сделала разрешение (она не смогла прийти в последнюю минуту), она повторила ТОЧНО ТАКУЮ же информацию, что и ее муж, и, о чудо, он нашел разрешение. Никаких извинений, и был крайне груб, говоря: «Могу ли я идти сейчас или вы хотите продолжать задавать мне вопросы?! » Серьезно?
4. Нашей команде потребовалось почти 2 ЧАСА, чтобы зарегистрироваться! Я мог бы понять, что полчаса, но почти 2? Нет!
5. Они закрыли бассейн во время нашего пребывания (видимо, это обычное дело для них, когда здесь останавливаются команды), заявив, что он закрыт на техническое обслуживание. Когда их спросили, из-за чего именно он был закрыт, они сказали, что у них возникли трудности с уровнем химикатов, но это бассейн с соленой водой, и все признаки (взгляд, запах в комнате с бассейном) казались совершенно нормальными, на самом деле безупречными.
6. Они отказались арендовать один из своих многочисленных конференц-залов для командного обеда. 99, 9% отелей обычно стараются изо всех сил, чтобы угодить гостям. Когда их спросили в первый раз, они сказали, что у них нет конференц-залов. Затем сказали, что есть, но все они используются для хранения вещей. Когда мы приехали, там было как минимум 2 комнаты, которые можно было бы использовать, но они были явно свободны и не использовались.
7. Они не давали больше 1 или 2 ключей на номер, только на количество взрослых, которые останавливались.
8. Наши номера не убирали утром. Я сам заправлял кровати и должен был попросить вымыть пол, вынести мусор и принести чистые полотенца. Должен сказать, что уборщики были очень любезны, несмотря на вышесказанное.
9. В ванной комнате одного из гостевых номеров пахло старым дымом, а в другом потолок разваливался!
10. Когда один из этих детей спросил, может ли он получить еще одно полотенце, его спросили, зачем оно ему? Эм… чтобы помыться. Ребенок был очень честен и сказал персоналу, что другой отель разрешил нам искупаться, а его полотенце было все мокрым. Персонал нехотя дал ему полотенце и разозлился, сказав: «Тебе не следует выносить полотенце из отеля! » Хотя у ребенка было оригинальное полотенце.
11. Когда мы выразили свое крайнее разочарование и что каждая семья, скорее всего, оставит уничтожающие отзывы, они сказали: «Продолжайте. Нас это устраивает! » Кто это сказал!
Это действительно прискорбно, так как сам отель очень милый и необычный, и был бы потрясающим, если бы они были более любезными или просто ХОРОШИМИ!