Мой опыт в Copper River Inn был разочаровывающим. Хотя персонал в целом был приятным, отель имеет историю закрытия бассейна всякий раз, когда останавливаются хоккейные команды, что расстраивает и несправедливо. Если это предусмотрено их правилами, гости должны получить скидку за утраченные удобства. Обещанные льготы, такие как вечерний горячий шоколад для команды, были незаметно отменены, что привело к увеличению числа невыполненных обязательств.
В отеле применяются чрезмерные правила, что делает его неприветливым местом для семей или команд. Хотя номера были недавно отремонтированы, качество изготовления оставляет желать лучшего, при этом мало внимания уделяется деталям. Обслуживающий персонал был замечательным, но помимо этого обслуживание было непоследовательным.
Серьезной проблемой был их вводящий в заблуждение «депозит» в размере 200 долларов, который на самом деле является не депозитом, а сбором. При оформлении заказа эта сумма осталась на моей квитанции, что вызвало проблемы с бухгалтерским учетом в нашем бизнесе. Несмотря на запрос обновленной квитанции о возврате платежа, я так и не получил ее.
Кроме того, я стал свидетелем несправедливого обращения с гостями. Одной семье изначально было отказано во втором ключе от номера, поскольку другим гостем был 12-летний ребенок, однако при оформлении заказа их обвинили в потере ключа и пригрозили предъявить обвинение. Отель также взимает дополнительную плату в размере 10 долларов США с человека сверх двух гостей в номере, что противоречит правилам Онтарио. Тем не менее, будучи частной сетью, они навязывают свою собственную политику – еще один ненужный захват денег.
Я бы не рекомендовал этот отель из-за отсутствия прозрачности, ограничительной политики, вводящих в заблуждение сборов и плохой последовательности обслуживания, особенно для семей или команд. Если у вас есть другие варианты, оставайтесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле применяются чрезмерные правила, что делает его неприветливым местом для семей или команд. Хотя номера были недавно отремонтированы, качество изготовления оставляет желать лучшего, при этом мало внимания уделяется деталям. Обслуживающий персонал был замечательным, но помимо этого обслуживание было непоследовательным.
Серьезной проблемой был их вводящий в заблуждение «депозит» в размере 200 долларов, который на самом деле является не депозитом, а сбором. При оформлении заказа эта сумма осталась на моей квитанции, что вызвало проблемы с бухгалтерским учетом в нашем бизнесе. Несмотря на запрос обновленной квитанции о возврате платежа, я так и не получил ее.
Кроме того, я стал свидетелем несправедливого обращения с гостями. Одной семье изначально было отказано во втором ключе от номера, поскольку другим гостем был 12-летний ребенок, однако при оформлении заказа их обвинили в потере ключа и пригрозили предъявить обвинение. Отель также взимает дополнительную плату в размере 10 долларов США с человека сверх двух гостей в номере, что противоречит правилам Онтарио. Тем не менее, будучи частной сетью, они навязывают свою собственную политику – еще один ненужный захват денег.
Я бы не рекомендовал этот отель из-за отсутствия прозрачности, ограничительной политики, вводящих в заблуждение сборов и плохой последовательности обслуживания, особенно для семей или команд. Если у вас есть другие варианты, оставайтесь в другом месте.