Номера в Hilton Grand Vacations Club Blue Mountain милые, уютные и чистые, а персонал, с которым мы общались, был дружелюбным. К сожалению, самая большая проблема — это шум. В номерах происходит значительная передача звука, и, похоже, отсутствует разумная политика соблюдения тишины.
После возвращения с лыжного отдыха наш номер был наполнен невероятно громкой музыкой из соседнего номера — создавалось ощущение, будто мы находимся в клубе. Мы отчетливо слышали каждую песню и каждую строчку. Когда мы спросили, можно ли что-нибудь сделать или нас можно переселить, нам сказали, что мы можем только надеяться, что группа уедет в деревню, и что жалобы на шум можно рассматривать только после 23:00.
Хотя музыка прекратилась до 23:00, шум продолжался с интенсивным движением, криками и, что вызывает беспокойство, драками и после этого времени. Даже после того, как мы сообщили о проблеме, на ее решение потребовалось еще 30 минут. В целом, это был стрессовый и совсем не тот тихий, расслабляющий уик-энд дня рождения, которого мы ожидали.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы отмечаете какое-либо важное событие. Если вы решите остановиться здесь, я настоятельно рекомендую запросить номер на втором этаже, чтобы минимизировать шум. В противном случае, имейте в виду, что это жилье может не подойти, если вы ищете спокойного отдыха.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я написала свой первоначальный отзыв после первой ночи, но мы забронировали номер на вторую ночь и, к сожалению, столкнулись с той же проблемой. Хотя музыка не была причиной, драки и крики продолжались после полуночи.
При выезде я честно рассказала о том, насколько ужасным было пребывание, и что это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Мне предложили лишь минимальное решение, сказав, что они «разбираются в ситуации» и что они разочарованы, услышав жалобы снова.
Подобный шаблонный ответ, как и ниже, звучал так: мне сказали, что в следующий раз они постараются сделать все возможное, чтобы улучшить ситуацию. Совет надеяться на лучшее пребывание «в будущем» — неразумное решение, особенно когда ситуация была настолько серьезной, что следовало вмешаться властям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После возвращения с лыжного отдыха наш номер был наполнен невероятно громкой музыкой из соседнего номера — создавалось ощущение, будто мы находимся в клубе. Мы отчетливо слышали каждую песню и каждую строчку. Когда мы спросили, можно ли что-нибудь сделать или нас можно переселить, нам сказали, что мы можем только надеяться, что группа уедет в деревню, и что жалобы на шум можно рассматривать только после 23:00.
Хотя музыка прекратилась до 23:00, шум продолжался с интенсивным движением, криками и, что вызывает беспокойство, драками и после этого времени. Даже после того, как мы сообщили о проблеме, на ее решение потребовалось еще 30 минут. В целом, это был стрессовый и совсем не тот тихий, расслабляющий уик-энд дня рождения, которого мы ожидали.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы отмечаете какое-либо важное событие. Если вы решите остановиться здесь, я настоятельно рекомендую запросить номер на втором этаже, чтобы минимизировать шум. В противном случае, имейте в виду, что это жилье может не подойти, если вы ищете спокойного отдыха.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я написала свой первоначальный отзыв после первой ночи, но мы забронировали номер на вторую ночь и, к сожалению, столкнулись с той же проблемой. Хотя музыка не была причиной, драки и крики продолжались после полуночи.
При выезде я честно рассказала о том, насколько ужасным было пребывание, и что это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Мне предложили лишь минимальное решение, сказав, что они «разбираются в ситуации» и что они разочарованы, услышав жалобы снова.
Подобный шаблонный ответ, как и ниже, звучал так: мне сказали, что в следующий раз они постараются сделать все возможное, чтобы улучшить ситуацию. Совет надеяться на лучшее пребывание «в будущем» — неразумное решение, особенно когда ситуация была настолько серьезной, что следовало вмешаться властям.