Очень неприятный и стрессовый опыт.
Во время нашего пребывания мой маленький ребенок заболел ночью и его вырвало. Большую часть я смогла выбросить в мусорное ведро, но кое-что попало на постельное белье. Я сразу же все почистила и прополоскала сама, и никаких повреждений или пятен не осталось.
На следующее утро, когда мы были на завтраке, хозяйка вошла в наш номер без разрешения, хотя мы еще были зарегистрированы. В номере не было таблички «Не беспокоить».
Вскоре после этого мне несколько раз звонили с требованием немедленно вернуться. Когда я приехала, хозяйка агрессивно и грубо отреагировала на мои просьбы, потребовала 50 долларов за уборку, которую я не заказывала, и сказала, что я должна выехать в течение 15 минут. Она также пригрозила вызвать полицию.
Я сказала ей, чтобы она вызвала полицию, но она этого не сделала, потому что поняла, что совершила ошибку. Я объяснила, что уже почистила постельное белье и что уборка не требовалась, но ситуация была урегулирована крайне непрофессионально.
Позже, когда она поняла, что я тайно записываю весь этот разговор на видео, она сказала, что не будет брать плату, но ущерб уже был нанесен. Вся эта ситуация была пугающей и неприемлемой, особенно во время путешествия с семьей и больным ребенком.
Что еще хуже, когда я вернулся в этот адский номер ночью после целого дня в Голубой горе, так называемое «обслуживание номера», на которое она ссылалась утром, оказалось неполным и просто смешным — частично заменили только одну простыню, а другая кровать и остальная часть комнаты остались нетронутыми.
Входить в номер гостя без предупреждения, говорить агрессивно и пытаться взять плату за незапрошенную и неполную услугу — это недопустимо.
Я больше здесь останавливаться не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания мой маленький ребенок заболел ночью и его вырвало. Большую часть я смогла выбросить в мусорное ведро, но кое-что попало на постельное белье. Я сразу же все почистила и прополоскала сама, и никаких повреждений или пятен не осталось.
На следующее утро, когда мы были на завтраке, хозяйка вошла в наш номер без разрешения, хотя мы еще были зарегистрированы. В номере не было таблички «Не беспокоить».
Вскоре после этого мне несколько раз звонили с требованием немедленно вернуться. Когда я приехала, хозяйка агрессивно и грубо отреагировала на мои просьбы, потребовала 50 долларов за уборку, которую я не заказывала, и сказала, что я должна выехать в течение 15 минут. Она также пригрозила вызвать полицию.
Я сказала ей, чтобы она вызвала полицию, но она этого не сделала, потому что поняла, что совершила ошибку. Я объяснила, что уже почистила постельное белье и что уборка не требовалась, но ситуация была урегулирована крайне непрофессионально.
Позже, когда она поняла, что я тайно записываю весь этот разговор на видео, она сказала, что не будет брать плату, но ущерб уже был нанесен. Вся эта ситуация была пугающей и неприемлемой, особенно во время путешествия с семьей и больным ребенком.
Что еще хуже, когда я вернулся в этот адский номер ночью после целого дня в Голубой горе, так называемое «обслуживание номера», на которое она ссылалась утром, оказалось неполным и просто смешным — частично заменили только одну простыню, а другая кровать и остальная часть комнаты остались нетронутыми.
Входить в номер гостя без предупреждения, говорить агрессивно и пытаться взять плату за незапрошенную и неполную услугу — это недопустимо.
Я больше здесь останавливаться не буду.