Наше пребывание в GBH было удачным и неудачным.
Достоинства — удобства (тренажерный зал, велосипеды, бассейны), внешнее пространство, приятное лобби (хотя музыка не помешала бы), возможность пользоваться стриминговыми сервисами через Chromecast и близость к местным развлечениям и ресторанам.
Недостатки — 1. Мы не знали, что лифта нет, и сотрудник стойки регистрации не упомянул об этом (Райан сообщил нам об этом, когда нашел нас в коридоре и помог с багажом). 2. Номер был маленьким и темным; не таким, как мы видели на фотографиях, там было только одно кресло и не было прикроватного столика; мы попросили еще один стул, но нам сказали, что это не вариант. 3. В ванной комнате была ванна, которая выглядела не очень чистой (вероятно, из-за возраста) ; в гостиничных ванных комнатах обычно нет ванн, но если они есть, то они относительно новые или отделены от душа. Не говоря уже о пожелтевшей занавеске для душа — нам пришлось попросить другую. В гостевом номере никогда не должно быть желтых занавесок для душа. 4. Маленькие кусочки мыла и шампуня — в какой-то момент мы купили свои собственные, потому что устали постоянно просить их. 5. Уборка; мы получали противоречивые отзывы об уборке; нам всегда приходилось просить о смене мусора и новых полотенец, что, по нашему мнению, отель должен делать без запросов, если они не делают полную уборку ежедневно. 6. На нашу третью ночь около 23:30 сработала пожарная сигнализация. Не было никакого объявления по домофону, никакой информации для гостей, вообще ничего! Мы пошли в вестибюль, и двое сотрудников изо всех сил старались не держать нас в курсе событий. Один продолжал твердить, что это не пожар, а другой ходил с телефоном, пытаясь понять, что происходит. Никто не попросил гостей сохранять спокойствие и не держал нас в курсе; затем, примерно через 30 минут, нам сказали, что мы можем вернуться в свои номера без дальнейших объяснений. Вернувшись в наши номера, сигнализация сработала еще пару раз, хотя и ненадолго. Больше всего тревожит то, что пожарные не отреагировали на сигнализацию. Персоналу нужно быть лучше подготовленным к такого рода инцидентам. Дама на стойке регистрации выглядела совершенно взволнованной. 7. Кстати, некоторые сотрудники стойки регистрации не слишком приветливы, особенно женщина, которая нас регистрировала. Когда мы сказали, что наше пребывание было «неплохим», она не стала спрашивать, что могло бы сделать его «фантастическим» или «замечательным». 8. Кондиционер/отопление очень шумные – требуется ремонт. 9. Вентилятор в ванной комнате, невероятно шумный.
Райан был очень любезен с момента нашего прибытия. Мы хотели бы отметить его гостеприимство и предупредительность. В целом, отель нуждается в значительном обновлении; он уже изношен. Кстати, поскольку на территории много растительности и зелени, на их сайте должно быть уведомление о потенциальных диких животных, которых вы можете обнаружить. Например, мы заметили змею у бассейна – она была небольшой, и мы не знаем, была ли она ядовитой, но это было немного пугающе. Было бы полезно, если бы мы знали заранее, что можем увидеть/столкнемся с какими-нибудь безобидными (или нет) на территории отеля.
К чести отеля, он ответил, что ценит отзыв и будет работать над улучшениями.
К сожалению, мы не планируем возвращаться в этот отель, если снова окажемся в районе Коллингвуда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Достоинства — удобства (тренажерный зал, велосипеды, бассейны), внешнее пространство, приятное лобби (хотя музыка не помешала бы), возможность пользоваться стриминговыми сервисами через Chromecast и близость к местным развлечениям и ресторанам.
Недостатки — 1. Мы не знали, что лифта нет, и сотрудник стойки регистрации не упомянул об этом (Райан сообщил нам об этом, когда нашел нас в коридоре и помог с багажом). 2. Номер был маленьким и темным; не таким, как мы видели на фотографиях, там было только одно кресло и не было прикроватного столика; мы попросили еще один стул, но нам сказали, что это не вариант. 3. В ванной комнате была ванна, которая выглядела не очень чистой (вероятно, из-за возраста) ; в гостиничных ванных комнатах обычно нет ванн, но если они есть, то они относительно новые или отделены от душа. Не говоря уже о пожелтевшей занавеске для душа — нам пришлось попросить другую. В гостевом номере никогда не должно быть желтых занавесок для душа. 4. Маленькие кусочки мыла и шампуня — в какой-то момент мы купили свои собственные, потому что устали постоянно просить их. 5. Уборка; мы получали противоречивые отзывы об уборке; нам всегда приходилось просить о смене мусора и новых полотенец, что, по нашему мнению, отель должен делать без запросов, если они не делают полную уборку ежедневно. 6. На нашу третью ночь около 23:30 сработала пожарная сигнализация. Не было никакого объявления по домофону, никакой информации для гостей, вообще ничего! Мы пошли в вестибюль, и двое сотрудников изо всех сил старались не держать нас в курсе событий. Один продолжал твердить, что это не пожар, а другой ходил с телефоном, пытаясь понять, что происходит. Никто не попросил гостей сохранять спокойствие и не держал нас в курсе; затем, примерно через 30 минут, нам сказали, что мы можем вернуться в свои номера без дальнейших объяснений. Вернувшись в наши номера, сигнализация сработала еще пару раз, хотя и ненадолго. Больше всего тревожит то, что пожарные не отреагировали на сигнализацию. Персоналу нужно быть лучше подготовленным к такого рода инцидентам. Дама на стойке регистрации выглядела совершенно взволнованной. 7. Кстати, некоторые сотрудники стойки регистрации не слишком приветливы, особенно женщина, которая нас регистрировала. Когда мы сказали, что наше пребывание было «неплохим», она не стала спрашивать, что могло бы сделать его «фантастическим» или «замечательным». 8. Кондиционер/отопление очень шумные – требуется ремонт. 9. Вентилятор в ванной комнате, невероятно шумный.
Райан был очень любезен с момента нашего прибытия. Мы хотели бы отметить его гостеприимство и предупредительность. В целом, отель нуждается в значительном обновлении; он уже изношен. Кстати, поскольку на территории много растительности и зелени, на их сайте должно быть уведомление о потенциальных диких животных, которых вы можете обнаружить. Например, мы заметили змею у бассейна – она была небольшой, и мы не знаем, была ли она ядовитой, но это было немного пугающе. Было бы полезно, если бы мы знали заранее, что можем увидеть/столкнемся с какими-нибудь безобидными (или нет) на территории отеля.
К чести отеля, он ответил, что ценит отзыв и будет работать над улучшениями.
К сожалению, мы не планируем возвращаться в этот отель, если снова окажемся в районе Коллингвуда.