Отзыв об отеле Surfside Inn 3*

Pet P. B. Z. C.

2/10
EnglishРусский
Редактирую, чтобы добавить, поскольку я не могу ответить, что намек на то, что этот обзор создан ИИ, полностью оскорбителен, и их выбор снисходительно использовать кавычки вместо того, чтобы обращаться ко всему, что произошло, показывает их характер. Кроме того, теперь мы полагаем, что «девушка», упомянутая в этом обзоре, является владельцем, указанным в ответе, а это означает, что во время этой встречи нас снова обманули. Я искренне надеюсь, что никто больше не станет жертвой этих людей. Они просят оплату заранее, поэтому, когда вы осознаете качество своих впечатлений, они берут вас в заложники.
Мой муж забронировал для нас проживание в этом месте, которое мы остановили почти 16 лет назад, когда мы впервые начали встречаться и прекрасно провели время.
Мы сели ужинать, выбрали вино и терпеливо ждали. Когда нам подали тост из цельнозернового хлеба в полиэтиленовом пакете для нашей «закваски», мы поняли, что что-то не так. Снова. Учитывая потраченную сумму, это было немного оскорбительно. Мой суп прибыл, и мы попробовали. Я скажу, что в этом не было ничего «неправильного», но это было так грустно. Морепродукты были очень переварены, креветки выглядели и имели вкус как переваренные замороженные креветки в пакетах, основа была жидкой и имела вкус теплых сливок с небольшим количеством сливочного масла. Просто грустно. Проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в цене, которую нас попросили заплатить за этот менее чем посредственный опыт.
Мы попросили поговорить с менеджером, который пришел поговорить с моим мужем. Я могла сказать, что он был невероятно оборонительным и совершенно не восприимчивым к тому, что мой муж пытался с ним обсудить и требовал «доказательств». Мы были ошеломлены. Он потребовал «конкретных доказательств», на что я признал, что он, похоже, был оскорблен нашим мнением, и начал объяснять различные предметы, которые казались неадекватными для той суммы в долларах, которую мы заплатили. В настоящее время мы попросили вернуть нам деньги, чтобы мы могли получить желаемый опыт в другом месте. Мы предложили заплатить за приготовленную еду. Он заявил, что ему нужно поговорить с владельцем, и ушел.
Некоторое время спустя вышла девушка на стойке регистрации и заявила, что если мы хотим вернуть деньги, нам нужно предоставить наши удостоверения личности. Это сразу же вызвало красные флажки. Мы объяснили, что при регистрации заезда обычно требуется брать документы, удостоверяющие личность, но они этого не сделали; но требовать этого сейчас не имело смысла. Оформлять возврат не требовалось. Они также настаивали на том, чтобы мы оба должны были предоставить удостоверение личности, а не только моего мужа, который сделал бронирование и использовал свою карту. Мы попросили еще раз поговорить с менеджером / владельцем и хотели знать, почему ей прислали этот запрос. Она ушла.
Примерно через 30 минут она вернулась и заявила, что мы либо даем свои удостоверения личности, либо они вторгаются на нашу территорию! Мы не злились, не враждовали, просто попросили поговорить с владельцем. Мы снова заявили, что нам нужно обсудить причину этого с владельцем. Что это ненормальная практика, и оскорбительно, что ей приходится быть посредником, и что они не могут прийти и поговорить с нами. Она сообщила нам, что мужчина, с которым мы говорили, на самом деле был владельцем, поэтому он солгал нам, сказав, что это не так. Мы заявили, что были бы рады подчиниться, но хотели бы поговорить с владелицей, чтобы понять причину этого запроса, поскольку у нее не было ответов. Мы заявили, что, если они не будут с нами разговаривать, нам придется обратиться в полицию из-за их угрожающего характера, и мы не знали, как действовать дальше.
Примерно через 10 минут вышел пожилой мужчина и начал фотографировать наш арендованный автомобиль. Мы спросили, почему он не смотрел на нас и не разговаривал с нами, и вошел внутрь.
Еще 10 минут, и эту бедную девушку снова присылают сообщить нам, что это наше последнее предупреждение о необходимости предоставить удостоверение личности, иначе они привлекут полицию, поскольку нас будут считать нарушителями границ. Мы попытались спросить, почему владельцы отказались с нами разговаривать. У нее не было никаких объяснений, кроме того, что это была ее работа в качестве главного лица заведения и что это была политика, требующая удостоверения личности для возврата денег или вторжения на территорию. Единственная информация, которую она могла предоставить относительно наших удостоверений личности, заключалась в том, что это было сделано по мошенническим причинам. Но поскольку мы не могли ни с кем поговорить об этом, мы понятия не имеем, о чем идет речь.

Цена номера от 13 425 ₽

Выбрать номер в Surfside Inn

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.