Как раз перед Рождеством мы забронировали номер 1024, который показался нам фантастическим, в окружении безмятежности. При бронировании мы не нашли информации о стоимости пакета для наблюдения за звёздами. После нескольких писем всё прояснилось, и мы решили добавить его.
По прибытии в конце июня у нас возникли проблемы с кредитной картой, но это оказалось не так. Нам также сказали, что наблюдение за звёздами может быть невозможно из-за облачности.
Когда мы приехали в шале, никакой дополнительной информации о наблюдении за звёздами не было. Мы предполагали, что получим её от организаторов. Однако оказалось, что организаторы не запланировали наш день, поэтому логично было бы сделать это самостоятельно.
Мы ожидали получить информацию о том, когда сможем воспользоваться услугой, но её так и не получили.
Поскольку при оформлении заказа выяснилось, что с нашей кредитной картой возникла ещё одна проблема из-за новой компьютерной системы, чего не произошло, мы решили дождаться счёта, чтобы не усложнять ситуацию. Мы решили, что если не будем наблюдать за звёздами, с нас не снимут деньги.
Поскольку письмо не было отправлено, как обещалось, мы запросили его. В конце концов, мы его получили, но с нас всё равно списали деньги за наблюдение за звёздами!
Затем мы снова связались с ними по электронной почте, чтобы узнать, действителен ли возврат средств. После 8-10 писем выяснилось, что это невозможно. Тем не менее, мы получили ваучер на 39, 90 канадских долларов, который мы могли использовать для следующей ночи проживания.
Тогда нам пришлось бы оплатить четыре перелёта из Европы, аренду автомобиля и проживание там. Это обошлось бы нам примерно в 3500 евро. Вы можете сами оценить стоимость ваучера и сравнить его с теми расходами, которые мы понесли бы. Вы также можете решить, воспользуемся ли мы им.
К сожалению, стоимость наблюдения за звёздами не возвращается, несмотря на многочисленные запросы. Мы считаем это очень досадным и омрачающим наше пребывание. Хотя термин «мошенничество» в данном случае звучит слишком сильно, но ощущение от него немного на это похоже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в конце июня у нас возникли проблемы с кредитной картой, но это оказалось не так. Нам также сказали, что наблюдение за звёздами может быть невозможно из-за облачности.
Когда мы приехали в шале, никакой дополнительной информации о наблюдении за звёздами не было. Мы предполагали, что получим её от организаторов. Однако оказалось, что организаторы не запланировали наш день, поэтому логично было бы сделать это самостоятельно.
Мы ожидали получить информацию о том, когда сможем воспользоваться услугой, но её так и не получили.
Поскольку при оформлении заказа выяснилось, что с нашей кредитной картой возникла ещё одна проблема из-за новой компьютерной системы, чего не произошло, мы решили дождаться счёта, чтобы не усложнять ситуацию. Мы решили, что если не будем наблюдать за звёздами, с нас не снимут деньги.
Поскольку письмо не было отправлено, как обещалось, мы запросили его. В конце концов, мы его получили, но с нас всё равно списали деньги за наблюдение за звёздами!
Затем мы снова связались с ними по электронной почте, чтобы узнать, действителен ли возврат средств. После 8-10 писем выяснилось, что это невозможно. Тем не менее, мы получили ваучер на 39, 90 канадских долларов, который мы могли использовать для следующей ночи проживания.
Тогда нам пришлось бы оплатить четыре перелёта из Европы, аренду автомобиля и проживание там. Это обошлось бы нам примерно в 3500 евро. Вы можете сами оценить стоимость ваучера и сравнить его с теми расходами, которые мы понесли бы. Вы также можете решить, воспользуемся ли мы им.
К сожалению, стоимость наблюдения за звёздами не возвращается, несмотря на многочисленные запросы. Мы считаем это очень досадным и омрачающим наше пребывание. Хотя термин «мошенничество» в данном случае звучит слишком сильно, но ощущение от него немного на это похоже.