Недавно мы останавливались в этом отеле на время трехдневной конференции. В целом, пребывание было приятным, и большинство сотрудников были превосходны. Особую благодарность хочу выразить Нихарике, которая была невероятно отзывчива, вежлива и создала для нас атмосферу радушного приема на протяжении всего нашего пребывания.
К сожалению, наше впечатление было омрачено одним из сотрудников, Харшем. Мой опыт заселения и выезда был разочаровывающим.
При заселении Харш сказал мне, что предоставил «лучший номер». Однако, когда я вошла в номер, прямо за окном находились расположенные на крыше кондиционеры, создававшие постоянный и сильный шум. Это определенно не тот уровень качества номера, которого я ожидала.
При выезде, когда наша конференция должна была закончиться в 14:00, я вежливо попросила о позднем выезде на час. Харш придумал множество отговорок и отказал в просьбе, хотя одному из моих коллег уже без проблем разрешили поздний выезд до 13:15. Когда я упомянул об этом, он согласился продлить пребывание на короткий период. Непоследовательное отношение было неприятным и оставило плохое впечатление.
Часто говорят, что одно гнилое яблоко может испортить всю корзину, и, к сожалению, именно так я почувствовал себя после общения с Харшем. Хотя остальная часть пребывания была хорошей, один негативный инцидент может омрачить в остальном приятный визит и заставить гостей дважды подумать, прежде чем вернуться.
Я искренне надеюсь, что отель решит эту проблему, потому что и сам отель, и остальной персонал заслуживают гораздо лучшего отношения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше впечатление было омрачено одним из сотрудников, Харшем. Мой опыт заселения и выезда был разочаровывающим.
При заселении Харш сказал мне, что предоставил «лучший номер». Однако, когда я вошла в номер, прямо за окном находились расположенные на крыше кондиционеры, создававшие постоянный и сильный шум. Это определенно не тот уровень качества номера, которого я ожидала.
При выезде, когда наша конференция должна была закончиться в 14:00, я вежливо попросила о позднем выезде на час. Харш придумал множество отговорок и отказал в просьбе, хотя одному из моих коллег уже без проблем разрешили поздний выезд до 13:15. Когда я упомянул об этом, он согласился продлить пребывание на короткий период. Непоследовательное отношение было неприятным и оставило плохое впечатление.
Часто говорят, что одно гнилое яблоко может испортить всю корзину, и, к сожалению, именно так я почувствовал себя после общения с Харшем. Хотя остальная часть пребывания была хорошей, один негативный инцидент может омрачить в остальном приятный визит и заставить гостей дважды подумать, прежде чем вернуться.
Я искренне надеюсь, что отель решит эту проблему, потому что и сам отель, и остальной персонал заслуживают гораздо лучшего отношения.