Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Halifax Downtown 3*

Отдали наш номер в самые загруженные выходные. Забронировали напрямую через сайт с помощью кредитной карты. Получили электронные письма с номером подтверждения, в котором говорилось, что он гарантирован депозитом по кредитной карте. Получили аналогичное письмо за неделю до нашего предполагаемого приезда. Мы приехали в Галифакс в выходные перед началом университета (чтобы переехать с дочерью в их квартиру), и мне сказали проверить спам, так как кто-то прислал мне сообщение о том, что они хотят получить больше информации о кредитной карте (хотя бронирование было подтверждено депозитом по кредитной карте). Сказали, что поскольку оно попало в спам, а я не ответил, они отдали мой номер в тот день (суббота). В Галифаксе не было свободных номеров, так как это одни из самых загруженных выходных, когда родители переезжают с детьми в школьные общежития и квартиры (только чтобы получить доступные номера, нам пришлось вернуться в аэропорт). Персонал вообще нам не помог. Не могли объяснить, почему я получил номер подтверждения отеля, в котором говорилось, что я гарантировал свое бронирование депозитом по кредитной карте. Сказали, что это пришло из главного офиса и ничего не значит. Затем нам сказали поискать другое жильё (так как утром они сдали наш номер, наверное, вдвое дороже, чем я бронировала). Персоналу было совершенно всё равно, и они попросили нас переехать в другую часть отеля, пока мы лихорадочно обзванивали отели в поисках места. К счастью, моя подруга и дочь забронировали номер в отеле Sutton, расположенном неподалеку, и отель разрешил нам с дочерью остановиться у них, так как номер был рассчитан на 4 человек (моей второй дочери пришлось позвонить подруге, которая уже переехала в их апартаменты, чтобы пожить у них).