Мы приехали в Галифакс из Шарлоттауна и выбрали этот отель из-за его расположения в центре города, что действительно заслуживает оценки 10 из 10.
К сожалению, само пребывание оказалось разочаровывающим. Номера выглядели довольно устаревшими, и хотя в целом они были чистыми, на простынях и полотенцах были видны пятна и разрывы.
Парковка также оказалась дорогой. По сравнению с другими вариантами поблизости, парковка в отеле в итоге оказалась дороже, чем в других местах в этом районе.
Самой большой проблемой было отопление. В нашем первом номере не работало отопление. После нескольких часов попыток отрегулировать термостат стало ясно, что он дует только холодным воздухом. Мы позвонили на ресепшн, и кто-то подошел и просто выключил кондиционер, заявив, что отопления нет, не предложив никакого решения. Учитывая, что сейчас зима в Канаде, это было неприемлемо.
Когда мы позвонили на ресепшн снова, их ответ показался поспешным и раздраженным. Нам сказали, что придет кто-то другой, и разговор резко прервался. Другой сотрудник проверил отопление в другом номере, и мы согласились переселиться. Это потребовало собрать все вещи и сменить номер посреди ночи.
Хотя во втором номере отопление работало, обогреватель в ванной не работал, из-за чего принимать душ и пользоваться ванной было некомфортно холодно.
При выезде мы упомянули о проблеме с отоплением. Один сотрудник извинился (это было первое извинение, которое мы получили), а другой предложил объяснения, связанные с ремонтом и проблемами с проводкой, но без извинений. После обсуждения нам предложили скидку, но она была очень маленькой и больше походила на переговоры, чем на искреннюю попытку исправить ситуацию.
Завтрак был холодным, хотя в остальном неплохим.
В целом, несмотря на отличное расположение, мы бы рекомендовали остановиться в другом месте, учитывая, как были решены эти проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, само пребывание оказалось разочаровывающим. Номера выглядели довольно устаревшими, и хотя в целом они были чистыми, на простынях и полотенцах были видны пятна и разрывы.
Парковка также оказалась дорогой. По сравнению с другими вариантами поблизости, парковка в отеле в итоге оказалась дороже, чем в других местах в этом районе.
Самой большой проблемой было отопление. В нашем первом номере не работало отопление. После нескольких часов попыток отрегулировать термостат стало ясно, что он дует только холодным воздухом. Мы позвонили на ресепшн, и кто-то подошел и просто выключил кондиционер, заявив, что отопления нет, не предложив никакого решения. Учитывая, что сейчас зима в Канаде, это было неприемлемо.
Когда мы позвонили на ресепшн снова, их ответ показался поспешным и раздраженным. Нам сказали, что придет кто-то другой, и разговор резко прервался. Другой сотрудник проверил отопление в другом номере, и мы согласились переселиться. Это потребовало собрать все вещи и сменить номер посреди ночи.
Хотя во втором номере отопление работало, обогреватель в ванной не работал, из-за чего принимать душ и пользоваться ванной было некомфортно холодно.
При выезде мы упомянули о проблеме с отоплением. Один сотрудник извинился (это было первое извинение, которое мы получили), а другой предложил объяснения, связанные с ремонтом и проблемами с проводкой, но без извинений. После обсуждения нам предложили скидку, но она была очень маленькой и больше походила на переговоры, чем на искреннюю попытку исправить ситуацию.
Завтрак был холодным, хотя в остальном неплохим.
В целом, несмотря на отличное расположение, мы бы рекомендовали остановиться в другом месте, учитывая, как были решены эти проблемы.