В целом, наше пребывание в отеле было хорошим. Номер был просторным и комфортабельным, а расположение очень удобным — близость к магазинам позволяла легко купить все необходимое или то, что мы могли забыть. Отель также подходит для семейного отдыха, что мы оценили.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Площадь ванной комнаты была довольно ограниченной — например, когда сидишь на унитазе, дверь не открывалась полностью без опоры на колени. Мини-холодильник тоже был довольно маленьким и вмещал мало чего.
Обслуживание могло бы быть более стабильным. На завтраке нам сообщили одну информацию на стойке регистрации, но на вывесках в лифтах отображалась другая. Кроме того, еда на завтрак подавалась холодной, что разочаровало.
Что касается бассейна, то при регистрации каждому гостю следует предоставлять и разъяснять правила пользования бассейном, даже если он не планирует плавать. Также следует четко разъяснить правила пользования водной горкой — особенно требования к росту и весу, — поскольку мы наблюдали, как дети, возможно, не соблюдали правила безопасности.
Уборка номеров могла бы быть более тщательной. Во время нашего пребывания были случаи, когда уборка номера проводилась, но необходимые вещи, такие как дополнительная туалетная бумага, не пополнялись, а дозаторы средств для волос и тела не проверялись и не заправлялись.
В ресторане на территории отеля подавали отличную еду; однако обслуживание можно улучшить. Персонал должен быть более внимательным к гостям при прибытии. Нам пришлось ждать несколько минут, прежде чем нам понадобилось попросить меню. Пространство ресторана также несколько ограничено, и из соображений безопасности было бы полезно, если бы персонал напоминал родителям держать детей подальше от зон обслуживания и бара, так как бег в этих местах может быть опасным.
Наконец, введение или четкое размещение информации о тихих часах помогло бы улучшить общее впечатление гостей.
В целом, хотя нам понравилось наше пребывание, и мы оценили расположение и семейную атмосферу, есть несколько улучшений в обслуживании и организации работы, которые сделали бы будущие пребывания еще лучше. Мы бы рассмотрели возможность возвращения, но надеемся, что некоторые из этих проблем будут решены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Площадь ванной комнаты была довольно ограниченной — например, когда сидишь на унитазе, дверь не открывалась полностью без опоры на колени. Мини-холодильник тоже был довольно маленьким и вмещал мало чего.
Обслуживание могло бы быть более стабильным. На завтраке нам сообщили одну информацию на стойке регистрации, но на вывесках в лифтах отображалась другая. Кроме того, еда на завтрак подавалась холодной, что разочаровало.
Что касается бассейна, то при регистрации каждому гостю следует предоставлять и разъяснять правила пользования бассейном, даже если он не планирует плавать. Также следует четко разъяснить правила пользования водной горкой — особенно требования к росту и весу, — поскольку мы наблюдали, как дети, возможно, не соблюдали правила безопасности.
Уборка номеров могла бы быть более тщательной. Во время нашего пребывания были случаи, когда уборка номера проводилась, но необходимые вещи, такие как дополнительная туалетная бумага, не пополнялись, а дозаторы средств для волос и тела не проверялись и не заправлялись.
В ресторане на территории отеля подавали отличную еду; однако обслуживание можно улучшить. Персонал должен быть более внимательным к гостям при прибытии. Нам пришлось ждать несколько минут, прежде чем нам понадобилось попросить меню. Пространство ресторана также несколько ограничено, и из соображений безопасности было бы полезно, если бы персонал напоминал родителям держать детей подальше от зон обслуживания и бара, так как бег в этих местах может быть опасным.
Наконец, введение или четкое размещение информации о тихих часах помогло бы улучшить общее впечатление гостей.
В целом, хотя нам понравилось наше пребывание, и мы оценили расположение и семейную атмосферу, есть несколько улучшений в обслуживании и организации работы, которые сделали бы будущие пребывания еще лучше. Мы бы рассмотрели возможность возвращения, но надеемся, что некоторые из этих проблем будут решены.