Не могу понять, что они делают в этом отеле. Мы забронировали роскошный люкс с кроватью размера «queen-size» и полностью оборудованной кухней с видом на море. Нас заселили в стандартный люкс с доступом для людей на нижнем этаже. Там был небольшой холодильник, микроволновая печь, кофеварка и две чашки (плюс ложка и нож… подумайте о ноже, лол). Мы путешествуем по Новой Шотландии и останавливаемся во многих отелях, и я не мог сразу взять подтверждение бронирования, но не мог понять, почему номер оказался не таким, как я думал, что зарезервировал. Вечером того же дня я нашел подтверждение бронирования и обнаружил, что нам поменяли номер, не сказав ни слова. Я посмотрел на квитанцию по кредитной карте, и они вычеркнули то, что оказалось номером повышенной комфортности, и заменили его на этот номер более низкого класса. Уходя, я также обнаружил, что они сделали то же самое с нашим штрафом за парковку, никаких объяснений, возможно, они думал, что мы не заметим. К сожалению, к тому времени, когда я это осознал и учитывая все остальные вещи, которые пошли не так, я так разозлился, что просто хотел уйти… мы переночевали и уехали, как и планировалось, на следующий день.
Во-первых, когда мы приехали, нам дали ключ с номером 5 и сказали, что комната находится сзади внизу, мы не смогли найти комнату…. Пошли и спросили, где это, и женщина, которая показала нам, казалось, была расстроена тем, что мы не поняли, что это была комната по названию… забавно, что на двери было написано число 4, что бесполезно, если идти по номеру на ключе.
Не могу. Я вообще не подключался к Интернету, чувствовал, что это наша вина, и если мы не могли подключиться, то мы не могли подключиться. Мой партнер стоял возле ресторана и без проблем подключился, так что, очевидно, это был не наш поставщик услуг. Потом не удалось включить каналы на ТВ-приставке, кто-то пришел и разобрался с этим за нас, но снова почувствовал, что это не только неудобство, но и то, что мы, очевидно, виноваты. Я был так расстроен всем этим, что был готов уйти той ночью. В этот момент я почувствовал, что нет смысла что-либо говорить, поскольку мы чувствовали себя некомфортно, и я просто не мог говорить без эмоций.
В целом кровать была очень удобной, а комната была безупречной. Ванная комната обязательно нуждается в обновлении. Отсутствие резинового коврика, на котором можно было бы стоять в душе, делало это очень опасным. Пол возле душа небезопасен, громко скрипит, а сам душ нуждается в обновлении.
Как отель может поменять вам номер и не иметь любезности сказать что-то при заселении? Если они забронировали его дважды, сообщите клиенту, что мы забронировали номер Делюкс, и мы не получили то, что просили. Или была какая-то другая причина? Кто знает, но я не могу поверить, что они могли открыто скрыть то, что сделали. Совсем не рад. Мы останавливаемся в отелях по всему миру, и обслуживание клиентов в этом отеле, я бы сказал, одно из худших, которые я когда-либо встречал. Предлагал людям дважды проверить, есть ли у них то, что они забронировали и заплатили, прежде чем распаковывать вещи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, когда мы приехали, нам дали ключ с номером 5 и сказали, что комната находится сзади внизу, мы не смогли найти комнату…. Пошли и спросили, где это, и женщина, которая показала нам, казалось, была расстроена тем, что мы не поняли, что это была комната по названию… забавно, что на двери было написано число 4, что бесполезно, если идти по номеру на ключе.
Не могу. Я вообще не подключался к Интернету, чувствовал, что это наша вина, и если мы не могли подключиться, то мы не могли подключиться. Мой партнер стоял возле ресторана и без проблем подключился, так что, очевидно, это был не наш поставщик услуг. Потом не удалось включить каналы на ТВ-приставке, кто-то пришел и разобрался с этим за нас, но снова почувствовал, что это не только неудобство, но и то, что мы, очевидно, виноваты. Я был так расстроен всем этим, что был готов уйти той ночью. В этот момент я почувствовал, что нет смысла что-либо говорить, поскольку мы чувствовали себя некомфортно, и я просто не мог говорить без эмоций.
В целом кровать была очень удобной, а комната была безупречной. Ванная комната обязательно нуждается в обновлении. Отсутствие резинового коврика, на котором можно было бы стоять в душе, делало это очень опасным. Пол возле душа небезопасен, громко скрипит, а сам душ нуждается в обновлении.
Как отель может поменять вам номер и не иметь любезности сказать что-то при заселении? Если они забронировали его дважды, сообщите клиенту, что мы забронировали номер Делюкс, и мы не получили то, что просили. Или была какая-то другая причина? Кто знает, но я не могу поверить, что они могли открыто скрыть то, что сделали. Совсем не рад. Мы останавливаемся в отелях по всему миру, и обслуживание клиентов в этом отеле, я бы сказал, одно из худших, которые я когда-либо встречал. Предлагал людям дважды проверить, есть ли у них то, что они забронировали и заплатили, прежде чем распаковывать вещи.