Вчера вечером мы втроем остановились в новой части отеля и остались очень довольны. Сегодня утром мы все встретились в кафе «Зимми» на завтрак. Наш очень дружелюбный и внимательный официант сразу же подал кофе и воду, а наши заказы приняли в течение нескольких минут после нашего приезда.
Однако именно здесь все пошло наперекосяк. Хотя некоторым из нас подали завтрак в разумные сроки, двоим потребовался час, чтобы нас обслужили. Кроме того, большинству несколько раз подавали совершенно неправильные блюда или неправильные части блюд. Одному из наших друзей пришлось ждать пять раз, прежде чем он наконец получил правильный заказ. Яйца оказались слишком подгоревшими, чтобы их есть, некоторым подали неправильное мясо, одному сказали, что яиц нет в заказанном им завтраке, хотя яйца были указаны в описании завтрака (когда наш официант спросил об этом персонал кухни, они сказали, что на этот раз сделают исключение и добавят яйца в заказ). Некоторые заказы тостов были даже неправильными. Хотя еда была вкусной, когда наконец подали все блюда, некоторые уже съели все свои порции, другие — только половину, прежде чем нас двоих наконец обслужили.
Я не могу говорить за остальных в нашей компании, но лично я не виню нашего официанта, который оставался спокойным, дружелюбным и извинялся все это время. Я надеюсь, что персонал кухни получит возможность прочитать этот отзыв, чтобы улучшить свою работу в будущем. Также я надеюсь, что это поможет руководству понять, что необходимо больше, лучше подготовленного персонала.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако именно здесь все пошло наперекосяк. Хотя некоторым из нас подали завтрак в разумные сроки, двоим потребовался час, чтобы нас обслужили. Кроме того, большинству несколько раз подавали совершенно неправильные блюда или неправильные части блюд. Одному из наших друзей пришлось ждать пять раз, прежде чем он наконец получил правильный заказ. Яйца оказались слишком подгоревшими, чтобы их есть, некоторым подали неправильное мясо, одному сказали, что яиц нет в заказанном им завтраке, хотя яйца были указаны в описании завтрака (когда наш официант спросил об этом персонал кухни, они сказали, что на этот раз сделают исключение и добавят яйца в заказ). Некоторые заказы тостов были даже неправильными. Хотя еда была вкусной, когда наконец подали все блюда, некоторые уже съели все свои порции, другие — только половину, прежде чем нас двоих наконец обслужили.
Я не могу говорить за остальных в нашей компании, но лично я не виню нашего официанта, который оставался спокойным, дружелюбным и извинялся все это время. Я надеюсь, что персонал кухни получит возможность прочитать этот отзыв, чтобы улучшить свою работу в будущем. Также я надеюсь, что это поможет руководству понять, что необходимо больше, лучше подготовленного персонала.
Спасибо.