Отзыв об отеле Middle Brook Cottages & Chalets 4*

Ірина К.

2/10
EnglishРусский
Обновлено в связи с полученным ответом:
Спасибо за ваш ответ. Однако мне необходимо прояснить несколько важных моментов.
1. У моих друзей во время нашего пребывания появились укусы, и врач подтвердил, что они соответствуют укусам постельных клопов. Мы сфотографировали укусы сразу по возвращении домой тем же вечером, поскольку весь день провели в разъездах. Мы также предоставили медицинские документы в качестве подтверждения. К сожалению, эти комментарии были удалены, что, по нашему мнению, несправедливо по отношению к другим гостям, которые заслуживают видеть полную картину.
2. Тот факт, что служба дезинсекции не обнаружила постельных клопов после нашего отъезда, не умаляет того, что произошло с нами. Клопы могут распространяться и прятаться, и возможно, что последующие проверки не обнаружат их сразу. Однако медицинские заключения нельзя игнорировать.
3. При выезде на общий вопрос «как прошло ваше пребывание» мы ответили вежливо. Окончательные последствия укусов стали очевидны только позже, поэтому мы связались с вами на следующий день. Это обычная ситуация для таких случаев.
Мы остаёмся при своём мнении, потому что наш опыт был совершенно реальным, с последствиями как для здоровья, так и для эмоций. Вместо понимания мы столкнулись с отрицанием, что ещё больше усугубило ситуацию.
Предыдущий ответ:
Мы пережили очень неприятный опыт пребывания в этом месте. Во время нашего пребывания моих друзей укусили клопы, что позже подтвердил врач. Вместо того, чтобы проявить понимание или ответственность, хозяин отмахнулся от наших переживаний и даже обвинил нас в предоставлении ложных сведений. Это было крайне оскорбительно, поскольку нам не только пришлось разбираться с последствиями, но и потратить много эмоциональной энергии, пытаясь доказать реальность происходящего. В ответ мы не получили никаких извинений — только негативную и защитную реакцию.
Интернет-соединение также было очень плохим. Wi-Fi в номерах вообще не работал, и нам приходилось выходить на улицу, чтобы поймать сигнал. Мобильная связь также отсутствовала.
В целом, это был очень стрессовый опыт, который я не могу рекомендовать.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.