Отзыв об отеле Delta Hotels by Marriott Saint John 3*

Если бы я мог, я бы поставил этому отелю ноль. Мы приехали в рамках большой конференции на 100 человек, и всё было просто ужасно. Обслуживающий персонал в лобби некомпетентен и непрофессионален. Я поделился бронированием с родителями, которые приехали в гости, и они списали не с того счёта за четыре дня проживания, несмотря на то, что им было чётко указано, с кого списать деньги, как при бронировании на правильное имя, так и устно при регистрации. Несмотря на то, что горничные следовали инструкциям в ванных комнатах о ежедневной замене полотенец, они не замечают номера и не обращают внимания на гостей, поэтому им приходится напоминать и жаловаться, чтобы их принять. Бесплатного кофе нет, хотя всем гостям обещали, что они могут его получить в течение рабочего времени (6-7 утра), и персонал не пополняет запасы, несмотря на жалобы гостей. В округе нет местных кофеен, которые открываются раньше 7:30 утра (конечно, не по вине отеля), но это ставит в невыгодное положение гостей, которые рано встают. Персонал на стойке регистрации предложил мне бесплатный ваучер на кофе (без шуток) на другой бесплатный кофе, которого не было в наличии или к которому нельзя было получить доступ. Просто оскорбительно. У одного из участников конференции в номере кофеварки (которая в любом случае ужасная, отвратительная и представляет собой непригодную для питья грязь) не хватало целых компонентов. В довершение всего, я доплатил за услугу парковщика, чтобы избежать множества переносов багажа и необходимости идти пешком, чтобы добраться до парковки за пределами отеля. Три раза за время проживания, когда я пытался воспользоваться оплаченной услугой, сотрудники лобби просто вручали мне ключи и отправляли забирать машину самостоятельно. Не останавливайтесь здесь. Я действительно раньше не сталкивался с таким ужасным уровнем обслуживания, а я часто путешествую. Delta Saint John не заслуживает никакого покровительства, поскольку они явно не понимают и не могут предоставить даже самые элементарные гостиничные услуги.