Этот отель вполне мог бы получить 4 звезды, если бы не два ключевых момента:
1) Будучи элитными амбассадорами, мы ежегодно посещаем миллион отелей Marriott, Delta и Weston, поэтому имеем доступ к широкому спектру уровней роскоши и комфорта, но главное – это сервис и впечатления. При выезде из отеля я пошла за двумя пластиковыми бутылками воды по доллару, которые буквально пролежали на стойке регистрации почти 3 часа. Сотрудник на ресепшене грубо отказался отдать мне воду. Затем мой муж зашел, так как я была очень раздражена, ведь мы садились в машину с собаками, чтобы отвезти их в шестичасовую поездку, и сотрудник ресепшена занял оборонительную позицию, принес другую воду и записал номер нашей комнаты для оплаты.
Когда мы приехали в отель, хотя после проверки нашего статуса другая сотрудница на ресепшене была вежлива и не очень услужлива, пока не поняла наш статус, после чего стала чрезвычайно внимательна, что печально, учитывая, что она предоставляла обычным клиентам такой низкий уровень обслуживания.
2) Тренажерный зал в отеле был построен в 1992 году, но тренажеры в нем не были обновлены. Я не могла пользоваться беговой дорожкой, эллиптическим тренажером или даже велотренажером. Все они шатались и скрипели. Было темно, вода теплая, а полотенец не было. Ну же. Купите пару растений и новые тренажеры, людям нужны физические упражнения в поездках.
Женщины в ресторане Franks по соседству были просто невероятны, так что.
Спасибо им за то, что сделали поездку лучше, особенно Барб!
Джиллиан и Джон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Будучи элитными амбассадорами, мы ежегодно посещаем миллион отелей Marriott, Delta и Weston, поэтому имеем доступ к широкому спектру уровней роскоши и комфорта, но главное – это сервис и впечатления. При выезде из отеля я пошла за двумя пластиковыми бутылками воды по доллару, которые буквально пролежали на стойке регистрации почти 3 часа. Сотрудник на ресепшене грубо отказался отдать мне воду. Затем мой муж зашел, так как я была очень раздражена, ведь мы садились в машину с собаками, чтобы отвезти их в шестичасовую поездку, и сотрудник ресепшена занял оборонительную позицию, принес другую воду и записал номер нашей комнаты для оплаты.
Когда мы приехали в отель, хотя после проверки нашего статуса другая сотрудница на ресепшене была вежлива и не очень услужлива, пока не поняла наш статус, после чего стала чрезвычайно внимательна, что печально, учитывая, что она предоставляла обычным клиентам такой низкий уровень обслуживания.
2) Тренажерный зал в отеле был построен в 1992 году, но тренажеры в нем не были обновлены. Я не могла пользоваться беговой дорожкой, эллиптическим тренажером или даже велотренажером. Все они шатались и скрипели. Было темно, вода теплая, а полотенец не было. Ну же. Купите пару растений и новые тренажеры, людям нужны физические упражнения в поездках.
Женщины в ресторане Franks по соседству были просто невероятны, так что.
Спасибо им за то, что сделали поездку лучше, особенно Барб!
Джиллиан и Джон.