Крайне разочаровывающий опыт – не совсем доступный и не гостеприимный**
Я забронировал номер в отеле Days Inn в Эдмундстоне, основываясь на заявленных удобствах, включая доступность для людей с ограниченными возможностями. Однако это утверждение оказалось обманчивым. В здании нет лифта, что крайне затрудняет передвижение людей с ограниченной подвижностью. Единственная лестница покрыта ковром и нуждается в срочной чистке и мытье шампунем, что делало перенос багажа вверх и вниз неприятным и небезопасным.
Состояние номера было неприемлемым. Покрывало на кровати с одной стороны было испачкано кровью, а с другой – чем-то, похожим на фекалии, – совершенно непростительно и негигиенично. В ванной комнате не было мыла, вода в раковине плохо сливалась (простое мытье рук занимало больше 10 минут), коврик для ванны выглядел очень старым и изношенным (даже не пытался к нему прикасаться), а на сиденье унитаза и на полу были волосы, что свидетельствовало о том, что унитаз не был как следует вымыт. По телевизору было очень мало каналов, и развлечений было мало.
Хотя администратор на стойке регистрации была довольно любезна, она сказала мне, что она единственный дежурный сотрудник, что трудно поверить в нормально функционирующем отеле. Она дала мне новое покрывало, но сказала, что мне нужно его сменить – очень непрофессионально! Её английский был сносным, но для должности на стойке регистрации следовало бы ожидать более свободного владения.
Включённый завтрак разочаровал: еда была в лучшем случае еле тёплой, а обеденная зона (расположенная в холле) была неорганизованной и грязной.
При выезде мне пришлось нести багаж вниз по лестнице несколько раз из-за отсутствия лифта. Когда я наконец шёл к машине, я прошёл мимо группы из пяти сотрудников, курящих прямо перед главным входом в отель. Я вежливо поздоровался с ними, но меня полностью проигнорировали – они посмотрели на меня и ничего не сказали. Это было неуважительно и непрофессионально.
В конце концов, два администратора на стойке регистрации даже не обратили на меня внимания – слишком занятые разговорами друг с другом, чтобы сказать простое «Спасибо за проживание».
Стоимость номера была явно завышена, учитывая общее состояние отеля, номера и отсутствие доступности для гостей.
Это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле, и я не могу рекомендовать это место никому, особенно тем, кто ищет чистое, вежливое и по-настоящему доступное проживание.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и внесет необходимые изменения.
Руководству стоит больше гордиться отелем и брендом Wyndham.
** Я только что прочитал ваш ответ, и очевидно, что он был создан искусственным интеллектом, поскольку он даже не был должным образом подписан кем-то, кто взял бы на себя ответственность за этот ужасный опыт. Вы забыли указать информацию об отеле, поскольку искусственный интеллект помог вам это сделать.
Этот ответ лишь демонстрирует непрофессионализм и неискренность руководства отеля!
Если вы действительно сожалеете, свяжитесь с нами и обсудите какую-либо компенсацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер в отеле Days Inn в Эдмундстоне, основываясь на заявленных удобствах, включая доступность для людей с ограниченными возможностями. Однако это утверждение оказалось обманчивым. В здании нет лифта, что крайне затрудняет передвижение людей с ограниченной подвижностью. Единственная лестница покрыта ковром и нуждается в срочной чистке и мытье шампунем, что делало перенос багажа вверх и вниз неприятным и небезопасным.
Состояние номера было неприемлемым. Покрывало на кровати с одной стороны было испачкано кровью, а с другой – чем-то, похожим на фекалии, – совершенно непростительно и негигиенично. В ванной комнате не было мыла, вода в раковине плохо сливалась (простое мытье рук занимало больше 10 минут), коврик для ванны выглядел очень старым и изношенным (даже не пытался к нему прикасаться), а на сиденье унитаза и на полу были волосы, что свидетельствовало о том, что унитаз не был как следует вымыт. По телевизору было очень мало каналов, и развлечений было мало.
Хотя администратор на стойке регистрации была довольно любезна, она сказала мне, что она единственный дежурный сотрудник, что трудно поверить в нормально функционирующем отеле. Она дала мне новое покрывало, но сказала, что мне нужно его сменить – очень непрофессионально! Её английский был сносным, но для должности на стойке регистрации следовало бы ожидать более свободного владения.
Включённый завтрак разочаровал: еда была в лучшем случае еле тёплой, а обеденная зона (расположенная в холле) была неорганизованной и грязной.
При выезде мне пришлось нести багаж вниз по лестнице несколько раз из-за отсутствия лифта. Когда я наконец шёл к машине, я прошёл мимо группы из пяти сотрудников, курящих прямо перед главным входом в отель. Я вежливо поздоровался с ними, но меня полностью проигнорировали – они посмотрели на меня и ничего не сказали. Это было неуважительно и непрофессионально.
В конце концов, два администратора на стойке регистрации даже не обратили на меня внимания – слишком занятые разговорами друг с другом, чтобы сказать простое «Спасибо за проживание».
Стоимость номера была явно завышена, учитывая общее состояние отеля, номера и отсутствие доступности для гостей.
Это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле, и я не могу рекомендовать это место никому, особенно тем, кто ищет чистое, вежливое и по-настоящему доступное проживание.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и внесет необходимые изменения.
Руководству стоит больше гордиться отелем и брендом Wyndham.
** Я только что прочитал ваш ответ, и очевидно, что он был создан искусственным интеллектом, поскольку он даже не был должным образом подписан кем-то, кто взял бы на себя ответственность за этот ужасный опыт. Вы забыли указать информацию об отеле, поскольку искусственный интеллект помог вам это сделать.
Этот ответ лишь демонстрирует непрофессионализм и неискренность руководства отеля!
Если вы действительно сожалеете, свяжитесь с нами и обсудите какую-либо компенсацию.