TLDR: забронировано 19 мая через их сайт на 26 июля. 23 июля мне сказали, что наш номер был отменен из-за избыточного бронирования.
Я забронировал номер для себя и двух товарищей по команде 19 мая, потому что в конце июля у нас был турнир по роллер-дерби. Я был первым человеком в моей команде из 20 человек, забронировавшим Clipper Shipp.
22 июля одной из наших товарищей по команде позвонили и сообщили, что ее номер отменен из-за перебронирования. Она забронировала номер через Expedia. Из-за удаленности и турнира все в этом районе на данный момент было забронировано.
Я забронировал номер напрямую через их веб-сайт и получил подтверждение напрямую от учетной записи Gmail Clipper Shipp, поэтому подумал, что буду в безопасности. Я позвонил, чтобы убедиться, что с моим бронированием все в порядке. Женщина по телефону сказала, что перезвонит через 5 минут. Примерно через час она перезвонила. Она сказала, что наш люкс был отменен, потому что в апреле сменился владелец. Очевидно, старые владельцы делали все вручную, а новые владельцы не знали, что номера были забронированы с прошлого года. В этом случае большинству членов моей команды следовало бы отменить свои комнаты. Менеджер солгал мне. Я попросил электронное письмо с подтверждением, что мне не выставят счет за номер. Присутствовавший во вторник менеджер заверил меня, что я его получу. Я никогда этого не делал.
Имейте в виду, у меня там остановилось множество товарищей по команде, и все они забронировали билеты после меня. Кроме меня и комнаты еще одного товарища по команде, у всех остальных все еще были свои комнаты. Доводы этой женщины не имели никакого смысла.
Прежде всего, мне нужно было позвонить самому себе. Они не позвонили мне, чтобы сообщить мне. В пятницу, 26-го, мы ехали 11 часов из Нью-Джерси, и мне пришлось выяснить это самому во вторник, 23-го. Потом узнать, что номера, забронированные после того, как наши не были отменены, вообще не складывалось.
Что, если бы я не позвонил? Проедем ли мы 11 часов и приедем, и нам просто негде будет остановиться?
Я перезвонил в среду и поговорил с Тэмми. Она работала там, когда там были старые владельцы, и работает только по средам. Тэмми была мила и попыталась расспросить о том, что произошло. Я сказал ей, что другие товарищи по команде забронировали номера после меня, и у них все еще были свои номера, поэтому доводы другого менеджера «у нас слишком много мест и мы идем в порядке бронирования» не подтвердились. Когда Тэмми вернулась ко мне, она дала мне знать: «Извините, для меня это тоже не имеет никакого смысла. Я вижу, что у вас было бронирование, но оно было отменено, и я не знаю, почему».
К счастью, один из наших товарищей по команде, который забронировал 2 люкса после того, как мы забронировали (и почему-то не был отменен), был готов объединить их комнаты, и мы все равно там остались.
Новая собственность — это беспорядок. Старые владельцы до сих пор владеют гранитным городским отелем, мотелем и коттеджами с видом на море.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер для себя и двух товарищей по команде 19 мая, потому что в конце июля у нас был турнир по роллер-дерби. Я был первым человеком в моей команде из 20 человек, забронировавшим Clipper Shipp.
22 июля одной из наших товарищей по команде позвонили и сообщили, что ее номер отменен из-за перебронирования. Она забронировала номер через Expedia. Из-за удаленности и турнира все в этом районе на данный момент было забронировано.
Я забронировал номер напрямую через их веб-сайт и получил подтверждение напрямую от учетной записи Gmail Clipper Shipp, поэтому подумал, что буду в безопасности. Я позвонил, чтобы убедиться, что с моим бронированием все в порядке. Женщина по телефону сказала, что перезвонит через 5 минут. Примерно через час она перезвонила. Она сказала, что наш люкс был отменен, потому что в апреле сменился владелец. Очевидно, старые владельцы делали все вручную, а новые владельцы не знали, что номера были забронированы с прошлого года. В этом случае большинству членов моей команды следовало бы отменить свои комнаты. Менеджер солгал мне. Я попросил электронное письмо с подтверждением, что мне не выставят счет за номер. Присутствовавший во вторник менеджер заверил меня, что я его получу. Я никогда этого не делал.
Имейте в виду, у меня там остановилось множество товарищей по команде, и все они забронировали билеты после меня. Кроме меня и комнаты еще одного товарища по команде, у всех остальных все еще были свои комнаты. Доводы этой женщины не имели никакого смысла.
Прежде всего, мне нужно было позвонить самому себе. Они не позвонили мне, чтобы сообщить мне. В пятницу, 26-го, мы ехали 11 часов из Нью-Джерси, и мне пришлось выяснить это самому во вторник, 23-го. Потом узнать, что номера, забронированные после того, как наши не были отменены, вообще не складывалось.
Что, если бы я не позвонил? Проедем ли мы 11 часов и приедем, и нам просто негде будет остановиться?
Я перезвонил в среду и поговорил с Тэмми. Она работала там, когда там были старые владельцы, и работает только по средам. Тэмми была мила и попыталась расспросить о том, что произошло. Я сказал ей, что другие товарищи по команде забронировали номера после меня, и у них все еще были свои номера, поэтому доводы другого менеджера «у нас слишком много мест и мы идем в порядке бронирования» не подтвердились. Когда Тэмми вернулась ко мне, она дала мне знать: «Извините, для меня это тоже не имеет никакого смысла. Я вижу, что у вас было бронирование, но оно было отменено, и я не знаю, почему».
К счастью, один из наших товарищей по команде, который забронировал 2 люкса после того, как мы забронировали (и почему-то не был отменен), был готов объединить их комнаты, и мы все равно там остались.
Новая собственность — это беспорядок. Старые владельцы до сих пор владеют гранитным городским отелем, мотелем и коттеджами с видом на море.