Отзыв об отеле Estrella Glamping

Tania

4/10
FrançaisРусский
После ответа владельца я обновляю свой отзыв, чтобы добавить комментарий.
Мы с семьёй приехали поздно вечером 30 июля. Хозяин тепло нас встретил и показал всё, даже показал газовый кипятильник, сказав: «У вас будет бесконечная горячая вода! » Сначала мы очень обрадовались и сказали, что уезжаем очень рано следующим утром, так как у нас был определённый маршрут.
Вечером после душа/ванны у нас закончилась горячая вода, и второй человек смог искупаться только наполовину, потому что горячей воды больше не было. Мы не собирались писать хозяину в 22:00, что третий человек будет купаться следующим утром, но горячей воды всё ещё не было. Утром хозяин предложил зайти через 30 минут, но нам нужно было уехать, как мы уже говорили.
Я считаю, что им следовало провести проверку ДО приезда гостей, поскольку нам обещали «бесконечную горячую воду», а на балконе также было разбито стекло. Хотя мы быстро всё убрали, это могло привести к травмам. Газовый баллон для камина заменили прямо перед нами по прибытии, поэтому проверка других баллонов тоже должна была быть возможна.
По возвращении домой мы написали хозяйке, чтобы выразить своё разочарование, но она, похоже, даже не обратила на письмо внимания, быстро ответив всего через 6 минут, напомнив, что предложила нам горячую воду через 30 минут.
Мы с нетерпением ждали этого вечера; веранда была прекрасной, и атмосфера тоже, но в конечном итоге обслуживание клиентов немного разочаровало, как и условия проживания.
Мой отзыв длинный, но хозяйка, похоже, хотела больше подробностей, поэтому я расскажу обо всех фактах.

Цена номера от 9 100 ₽

Выбрать номер в Estrella Glamping

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.