Отзыв об отеле The Cavalier Inn 2*

Впервые за более чем 30 лет покровительства этому заведению у меня было удостоверение личности, и, по счастливой случайности, сегодня у меня его не было с собой, поэтому, когда молодая леди попросила меня об этом. Я посмеялся над этим, подумав: «ОК», поэтому она ужасно нахально и забавно ведет себя с 52-летней девочкой, и я спросил ее, в порядке ли фотография на моем телефоне с моим удостоверением личности с фотографией, потому что я еще не получил свой новый адрес, сменивший его. Она сказала, что нет, ей нужно спрашивать всех, и она может взять только настоящее физическое удостоверение личности. Хорошо, без проблем, правила есть правила, она просто делает свою работу, так что не беспокойтесь. Отстойно быть мной, потому что у меня этого не было. Но пока я стоял там и ждал такси, я наблюдал, как трое человек, включая моего друга, с которым я был, подошли к ней в баре, и ни у одного из них не спросили удостоверение личности. ЧТО?!? Вы должны спросить всех? Или это все кроме меня? Будучи коренным жителем, я сомневаюсь, что она выделила меня для удостоверения личности и никого другого… Раньше мне нравилось приходить сюда и иметь возможность сесть и насладиться тихим напитком и небольшой игрой, и мне понравилось, что в комнатах наверху ваши домашние животные тоже могут оставаться с вами… не уверен, что хочу туда больше ступить. Я продолжу вести свой бизнес по дороге к местному дружелюбному питейному заведению в отеле La Salle, где Шерил, Крис, Линда и Дебби знают меня по имени и приветствуют меня с улыбкой, как Норм, когда он входит в «Приветствия»… расовое профилирование сегодня витало в воздухе, я должен сказать. Конечно, мне так показалось, судя по взглядам, которые я получил после того, как мне сказали: «Нет, я не могу вас обслужить без удостоверения личности». Я не знаю, все равно остался неприятный привкус. Научите свой персонал правильно выполнять свою работу с каждым клиентом.
ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ: Меня попросили предъявить удостоверение личности, с чем у меня не возникло проблем, если вы внимательно прочитали мой отзыв. Это ее работа, и я уважаю это. Я был рад уйти после этого. У меня возникла проблема с тем же барменом, который НЕ спрашивал пару, которая пришла сразу после этого, и которых обслужили сразу БЕЗ необходимости показывать удостоверение личности, потому что она не просила об этом, хотя она только что сказала мне ни за минуту до их прибытия, что она ДОЛЖНА СПРОСИТЬ ВСЕХ, кто приходит, предъявить удостоверение личности. А затем, когда подруга, которая пришла со мной, через 3 или 4 минуты пошла обналичивать свой билет VLT с тем же барменом, потому что наше такси должно было приехать, у моей подруги также не спросили ее удостоверение личности. Либо будьте последовательны со всеми посетителями, либо вообще не беспокойтесь. ПОЧЕМУ только я, а не остальные 3? Это то, чего я добивался! Теперь вы поняли, почему я написал этот обзор, в котором, казалось, было преференциальное отношение со стороны молодой женщины, которая моложе моих взрослых детей. Кажется, ваших клиентов это немного сбивает с толку, когда к одному человеку относятся совсем иначе, чем к трем, которые пришли сразу за ней.