Отзыв об отеле The Cottages on Salt Spring Island 3*

Мы забронировали виллу с двумя спальнями в коттедже The Cottage on Salt Springs на период с пятницы, 3 апреля, по воскресенье, 5 апреля (2 ночи). Время заселения было 17:00, что очень поздно для большинства отелей. Когда мы приехали после 17:00, коттедж был открыт, мы осмотрели его, и обнаружили, что постельного белья нет, кровати не заправлены, и коттедж не убран. Мы зашли в офис, и сотрудница сказала, что это займет полчаса, потому что они ждут, пока полотенца и постельное белье высохнут в стиральной машине. Никаких извинений от сотрудницы не последовало. Неужели в коттедже не хватает необходимых принадлежностей, раз постельное белье не всегда есть в наличии? Мы вернулись в 17:45, и коттедж все еще не был готов. Мы снова поехали в город и позвонили в 18:45, сотрудница подтвердила, что он готов. Опять же, никаких извинений, и она сказала, что это не проблема, коттедж готов. Оказывала ли она нам услугу, подготовив его после 18:45, когда номер должен был быть готов к 17:00? Мы приехали в коттедж и обнаружили, что он даже не был убран. Там валялись мусор и крошки еды от предыдущих гостей, а в сливе душа были волосы. Мы так устали, и я чувствовала себя неважно, что у меня не было сил звонить в офис с жалобой. После душа мы заметили волосы в сливе, а полотенца не были полностью высушены, когда мы ими пользовались. Потратив более 300 долларов за ночь и получив неубранный номер, а также столкнувшись с таким пренебрежительным отношением со стороны администрации, я никому не порекомендую это место. Вдобавок ко всему, на кухне висит записка для всех гостей, покидающих коттедж: время выезда — 10:00, и все гости должны вынести мусор и снять постельное белье. Если гости должны уехать к 10:00, вынести мусор, снять постельное белье, а время заселения еще даже не на 17:00, что же тогда делает персонал коттеджа? Неужели на стирку и смену постельного белья в коттедже без уборки уходит более 7 часов? Мы останавливались во многих местах, от кемпингов до роскошных отелей, и даже в отелях более низкого класса уборка номеров не требует от гостей выносить мусор и пачкать постельное белье. В кемпингах уборка лучше, чем в коттедже на Солт-Спрингс.