ВОЗЬМИТЕ С СОБОЙ БЕРУШИ И СВОЮ ПОДУШКУ.
Этот отзыв посвящен моему первому пребыванию в отеле Harbour House во время моего первого визита на остров Солт-Спринг.
Начнем с ПЛЮСОВ:
РАСПОЛОЖЕНИЕ — Отель находится в нескольких минутах ходьбы от деревни Ганг (15 минут), но вдали от оживленной улицы Лоуэр-Ганг, что делает этот отель беспроигрышным вариантом с точки зрения удобства и доступности, особенно для тех, кто планирует добираться до острова Солт-Спринг на гидросамолёте.
НОМЕР — Кофемашина Nespresso стала очень приятным сюрпризом! В последний раз в моем номере была эта замечательная кофемашина, когда я останавливался в 5-звёздочном отеле в Ванкувере. Я также отметил, что бесплатный халат — ещё один стильный и продуманный штрих, который обычно можно найти только в 5-звёздочных отелях. Мне понравилось, насколько просторный номер и то, что мини-холодильник действительно работал! Наконец, балкон и со вкусом обставленная мебель стали отличным вариантом для тех моментов, когда вам просто хотелось посидеть на свежем воздухе и расслабиться.
ПОДАРОК: Бутылка воды и пакет с угощениями при регистрации — прекрасный способ поприветствовать гостей и выразить им свою признательность.
ЗАВТРАК ПО ВЫХОДНЫМ (ШВЕДСКИЙ СТОЛ) : Действительно большой выбор выпечки, а также холодных и горячих блюд. Обслуживание в ресторане было тёплым и внимательным.
А теперь о МИНУСАХ…
ДВЕРИ НОМЕРОВ: В отличие от некоторых других отелей с самозакрывающимися дверями, двери в номера отеля Harbour House похожи на двери вашей спальни, что неизбежно означает громкое ХЛОПАНИЕ дверями в любое время суток. Надеюсь, ваши постояльцы будут более внимательны, чем во время моего пребывания. : (
ДЕЗОДОРАТОРЫ — В эпоху, когда так много рабочих мест стали «свободными от запахов» из-за возросшей осведомлённости об аллергии на духи, одеколоны и другие ароматы, было крайне обидно обнаружить, что отель решил пойти в противоположном направлении, распылив в коридорах тошнотворный дезодорант! ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕКРАТИТЕ ЭТО! Не нужно подвергать своих гостей нежелательным и, честно говоря, неприятным запахам.
ПОДУШКИ НЕ ИМЕЮТ ПОЛНОЙ ПОДДЕРЖКИ — Если бы я знала, что подушки в этом отеле НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕ ИМЕЮТ, я бы взяла свои. Это предотвратило бы очень сильную и неприятную боль в шее, которая не проходила несколько дней. Точно не так я хотела закончить свой отпуск.
КОВЕР НУЖНО БЫЛО ПРОПЫЛЕСОСИТЬ, А ПОЛ ВЫМЫТЬ — Ни то, ни другое не было сделано. Когда я протирала кафельный пол, на бумажном полотенце остался толстый слой грязи и пыли. Вы могли бы Сказать, что пол давно не мыли как следует.
ДЖЕЙСОН — Когда я разговаривал с Джейсоном по телефону перед визитом, тон его голоса не выдавал ни дружелюбия, ни приятного поведения. Более того, в какой-то момент разговора я спросил Джейсона, всё ли с ним в порядке и стоит ли мне перезвонить в другое время. Проработав много лет в сфере обслуживания клиентов, я всегда понимал, что являюсь «лицом» организации и что мои решения напрямую влияют на успех компании и её репутацию. Я не знаю, записываются ли эти звонки (сомневаюсь) и проводит ли руководство какие-либо проверки качества, но если нет, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую им начать это делать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отзыв посвящен моему первому пребыванию в отеле Harbour House во время моего первого визита на остров Солт-Спринг.
Начнем с ПЛЮСОВ:
РАСПОЛОЖЕНИЕ — Отель находится в нескольких минутах ходьбы от деревни Ганг (15 минут), но вдали от оживленной улицы Лоуэр-Ганг, что делает этот отель беспроигрышным вариантом с точки зрения удобства и доступности, особенно для тех, кто планирует добираться до острова Солт-Спринг на гидросамолёте.
НОМЕР — Кофемашина Nespresso стала очень приятным сюрпризом! В последний раз в моем номере была эта замечательная кофемашина, когда я останавливался в 5-звёздочном отеле в Ванкувере. Я также отметил, что бесплатный халат — ещё один стильный и продуманный штрих, который обычно можно найти только в 5-звёздочных отелях. Мне понравилось, насколько просторный номер и то, что мини-холодильник действительно работал! Наконец, балкон и со вкусом обставленная мебель стали отличным вариантом для тех моментов, когда вам просто хотелось посидеть на свежем воздухе и расслабиться.
ПОДАРОК: Бутылка воды и пакет с угощениями при регистрации — прекрасный способ поприветствовать гостей и выразить им свою признательность.
ЗАВТРАК ПО ВЫХОДНЫМ (ШВЕДСКИЙ СТОЛ) : Действительно большой выбор выпечки, а также холодных и горячих блюд. Обслуживание в ресторане было тёплым и внимательным.
А теперь о МИНУСАХ…
ДВЕРИ НОМЕРОВ: В отличие от некоторых других отелей с самозакрывающимися дверями, двери в номера отеля Harbour House похожи на двери вашей спальни, что неизбежно означает громкое ХЛОПАНИЕ дверями в любое время суток. Надеюсь, ваши постояльцы будут более внимательны, чем во время моего пребывания. : (
ДЕЗОДОРАТОРЫ — В эпоху, когда так много рабочих мест стали «свободными от запахов» из-за возросшей осведомлённости об аллергии на духи, одеколоны и другие ароматы, было крайне обидно обнаружить, что отель решил пойти в противоположном направлении, распылив в коридорах тошнотворный дезодорант! ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕКРАТИТЕ ЭТО! Не нужно подвергать своих гостей нежелательным и, честно говоря, неприятным запахам.
ПОДУШКИ НЕ ИМЕЮТ ПОЛНОЙ ПОДДЕРЖКИ — Если бы я знала, что подушки в этом отеле НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕ ИМЕЮТ, я бы взяла свои. Это предотвратило бы очень сильную и неприятную боль в шее, которая не проходила несколько дней. Точно не так я хотела закончить свой отпуск.
КОВЕР НУЖНО БЫЛО ПРОПЫЛЕСОСИТЬ, А ПОЛ ВЫМЫТЬ — Ни то, ни другое не было сделано. Когда я протирала кафельный пол, на бумажном полотенце остался толстый слой грязи и пыли. Вы могли бы Сказать, что пол давно не мыли как следует.
ДЖЕЙСОН — Когда я разговаривал с Джейсоном по телефону перед визитом, тон его голоса не выдавал ни дружелюбия, ни приятного поведения. Более того, в какой-то момент разговора я спросил Джейсона, всё ли с ним в порядке и стоит ли мне перезвонить в другое время. Проработав много лет в сфере обслуживания клиентов, я всегда понимал, что являюсь «лицом» организации и что мои решения напрямую влияют на успех компании и её репутацию. Я не знаю, записываются ли эти звонки (сомневаюсь) и проводит ли руководство какие-либо проверки качества, но если нет, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую им начать это делать.