Отзыв об отеле Sir Sam's Inn & Waterspa - Adults Only 4*

Victoria W.

2/10
EnglishРусский
Даже не знаю, с чего начать описание этого пребывания. Цены как в спа-салоне для мотеля. По прибытии отель сначала показался милым и уютным, но как только мы заселились в номер, сразу стало ясно, что он совсем не такой, как на фотографиях в интернете. Номера были очень обветшалыми. В камине отсутствовала одна из стеклянных дверок и регулировка заслонки, а также не было бумаги или средства для розжига.
Начнем с того, что парковка не была очищена от снега, что сделало приезд и выгрузку вещей стрессовыми и небезопасными. В номере с самого начала было очень мало воды, и ситуация только ухудшалась по мере нашего пребывания.
Мы посетили «спа-бассейн», где температура воды в номере была всего 65 градусов. Сам бассейн был в плохом состоянии — плитка была повреждена во многих местах, и несколько форсунок не работали.
После очень короткого пребывания в бассейне мы вернулись в номер и обнаружили, что воды нет совсем. Нет воды ни для душа, ни для смыва в туалете. Мы обратились на ресепшн, но нас обманули, сказав, что это из-за фильтров в их системе и использования посудомоечных машин на кухне, а также придумали другие отговорки. Если это известные проблемы, то должен быть запас фильтров или система должна быть модернизирована — гости не должны оставаться без предметов первой необходимости.
Ужин был невероятно медленным, несмотря на то, что столиков было всего несколько. Сама еда была в лучшем случае посредственной и совершенно не стоила своих денег. Мы также доплатили за тарелку с закусками, которая должна была ждать нас в номере по прибытии, но нам не предоставили ни ножей для сыра, ни салфеток, ни каких-либо других предметов сервировки.
В целом, я ожидал гораздо большего за те деньги, которые мы заплатили. Мы доплатили за номер с джакузи, которым так и не смогли воспользоваться — его нельзя было наполнить водой, а даже когда вода была доступна, она была едва теплой и струилась из кранов. Если бы мы попытались, на наполнение холодной водой ушло бы несколько часов.
When we expressed our dissatisfaction with the entire experience, the best they offered was $50 off, which honestly felt like a slap in the face after driving hours to get there and not even having access to water.
We will not be back, and this is not somewhere I would ever recommend to anyone.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.