Отзыв об отеле Tantalus Resort Lodge 3*

Я останавливался здесь много раз за эти годы и всегда рекомендовал этот отель друзьям, семье и коллегам как отличное место для проживания.
Несмотря на это, мое недавнее пребывание в начале сентября 2025 года было совсем неудовлетворительным.
Персонал отличный и делает все, что может, но, похоже, есть серьезные проблемы с управлением и обслуживанием этого отеля.
При входе и в холле отеля, и в номере стоял ужасный запах. Не лучшее начало. Предоставленный номер был потрепанным, остро нуждался в генеральной уборке, и ремонт откладывался везде, куда ни глянь. Каждая поверхность в номере выглядела или ощущалась грязной или пыльной. Потолок одной из ванных комнат был серьезно поврежден водой или был закрыт дырой, закрытой листом пластика.
Принимая семью из другой страны, при поиске отеля в Уистлере я хотел, чтобы уборка была ежедневной. Во все предыдущие пребывания в Tantalus Lodge это было стандартом. После возвращения с экскурсии в первый день номер вообще не убирали. Никаких новых полотенец, кофе, туалетной бумаги или общей уборки в номере не проводилось.
После разговора с администратором они сказали, что это не предлагалось со времен COVID. Что ж, COVID закончился, и уборка вернулась в норму почти везде. Уборка также заметно представлена ​​как удобство отеля Tantalus Lodge на нескольких сайтах, в том числе на том, который я использовал, чтобы найти подходящий вариант в Уистлере.
Я упомянул об этом при выезде и показал в интернете, где была размещена эта информация, и мне сказали, что ничего сделать нельзя и что менеджер разберется с этим. Я подождал 4 дня, никаких новостей, но после проживания мне пришла электронная анкета от отеля. По этой анкете я снова попросил менеджера разослать ответы. Прошло еще 4 дня, и, похоже, никто не проявил никакого интереса.
Похоже, Tantalus больше не отель. Он грязный и грязный. Руководство, похоже, не заинтересовано в отзывах клиентов или в решении проблем, возникших во время проживания клиентов. Во время пребывания в этом отеле у моей семьи сложилось общее впечатление, что экономия на деньгах — главный приоритет руководства.
В конце концов, я больше не могу рекомендовать этот отель — это довольно расстраивает, поскольку он долгое время был нашим любимым.